当人们享受着空调时,他们背负着通信畅通的重任,奔波在炎炎烈日下;身着红衣,用专业技术为联通信号的强大锦上添花,心甘情愿忙碌在安装修障工作中,把用心的服务送到千家万户。他们是黄山联通智家团队,而朱德祥是其中的佼佼者。
自2011年起,朱德详一直致力于宽带装维和营销工作,无论客户遇到什么样的难题,他都不厌其烦地为客户解决,小到为客户下载APP、设置手机,大到网络优化、WIFI检测,各项工作都能游刃有余。他的维护区域位于黟县宏村镇,该区域是黄山市排名第二的旅游热点区域,民宿、宾馆、酒店众多,他发展维护了46家民宿、宾馆、酒店,合计客房880间。他一直秉承着客户至上的原则,随叫随到24小时服务客户。无数次的夜间上门服务支撑,赢得了当地客户尤其是民宿、宾馆、酒店老板们的一致好评,在当地形成了良好的口碑效应。
他认为,要把用户的事,当成自己的事情去做,认真对待每一次服务,尽心尽力为用户解决问题,才能得到用户的认可。
他在工作中一直坚持着自己的理念“我多细致一份,客户就少一分烦恼,多一分满意”。装机维护的细致认真,提升了宽带的稳定性,除此之外,他还会耐心给客户演示、指导,加深了客户对联通宽带的了解和认可。
朱德祥用日复一日、年复一年的点滴行动,书写了基层小岗位的精彩,秉承人民邮电为人民的初心,践行着智家工程师的初心和使命,助力打造黄山联通匠心服务的品牌形象。
编辑：DEF168
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