十三、表扬不说这三个字
表扬为的是什么？是让孩子有奋斗的目标、动力和信心？是为了让他谋划着获得更多表扬？还是让他觉得表扬不过是大人言不由衷和故作夸张？一个简简单单的表扬，产生的结果完全不同。
说到表扬，有几个字很是要命——好，棒，最。
什么是“好”？怎样才是“棒”？和谁比就可以称之为“最”？空洞的定义不明的形容词再加上滥用，出现的结果往往是评价的效力和效果减弱甚至没有。还很可能导致孩子过分关注与依赖外在的、他人的评价。非第一不行，非至尊不干。一旦得不到那个好、那个棒、那个最，就是严重挫败，万般失落，心灵越来越不阳光。
谁都看着自家孩子好，可外人不会这么看。孩子被自家人捧习惯了，忽然没人捧、没人理了，巨大的反差不啻从糖罐子里掉到冰窟窿里。
所以表扬前先想想，这次表扬的落点是什么？这次表扬和之前表扬的是同类型的行为吗？如果是同类型的，在程度上或者范围上有区别吗？该表扬就表扬得清清楚楚。“这房子搭的，我可真没想到能用这种办法！你看，房子变得大多了！”这是对孩子爱动脑筋的肯定，但不用“聪明”二字。
说完表扬，再说批评。批评不是以势压人，引发大人愤怒的不一定是孩子和当下这件事，更多的是大人自身尚未解决的情绪。
批评的原则一是不翻旧账；二是对事不对人。好多爹妈可能是为了增加讲话的分量，举一反三的能力特别强。这样的批评不过是重复累加的回忆罢了。
孩子犯了错，问这几句话：“是怎么回事？你心里怎么想？你觉得这件事做得怎么样，为什么？你打算怎么办？如果换一种做法，你会怎么做？”第一个问号，问的是状况；第二个问号，问的是动因；第三个问号，问的是孩子自我立场的评价；第四个问号问的是对后果的承担与处理；第五个问号，问的是可能的改变。
如果再复杂一些，增加两个也就够了：“对方（别人）是怎么说（怎么做）的？如果你是他，你会怎么想（做）？”第一个问号问的是当时的情势，第二个问号是对孩子换位（移情）能力的提升。
环境清楚了，情况摸准了，心思明白了，才能有全面客观的分析和处理。这样的批评，孩子的抵触情绪会减轻，才愿意讲真话，也才能够听进去话。
不问缘由，胡乱批评，尴尬的是大人，冤枉的是孩子。有的家长揪住孩子的“辫子”不依不饶，如果是小辫子，就算狠揪一把，总共才能有几根头发？如果是大辫子，揪一次就要有一次的效力，重拳出击，孩子肯定印象深刻。
人都会犯错，绝不贬低孩子，绝不人身攻击。这是原则。
