11日，市民胡先生反映了其父母半年来遭遇到的怪事：单元电梯只要运行到家门口就不开门，其他楼层就不存在这个问题。为此，他找到怡溪苑物业服务中心要说法。对方回复他其邻居将电梯口处贴上瓷砖，导致电梯出口处于低势，带来安全隐患，只有整改到位电梯才恢复正常。444大手笔网—中国第一文化门户网站
据胡先生反映，他父母都90多岁了，现住在怡溪苑18栋3单元9楼903室，这个单元有两台电梯，但半年中其中一台电梯只要运行到9楼就不开门，而单元其他楼层都正常开启，导致其父母出门极不方便。让他更加不解的是，物业服务中心对此解释是，邻居装修时将电梯出口处的位置抬高，容易导致水流入电梯，造成事故，所以才关闭电梯在9楼的运行。同时，他透露，另一台距离家门口稍近的电梯在9楼能够正常下行，只是上行时，另一台电梯优先运行，但这台电梯又不在9楼开门，所以老人出行很不方便。他认为，一个单元设置两台电梯目的就是为了保障居民出行的需要，现在物业因邻居的问题而影响其他3户住户的出行明显不合理，邻居的错误不能由其他业主来买单。
在怡溪苑18栋3单元，记者在一楼试乘了离单元楼道门稍远的一台电梯，当摁下9楼的按钮时，指示灯不亮，而8楼和10楼的指示灯则正常开启。当电梯运行到8楼后，记者顺应急楼梯步行至9楼。在902室和901室门口，记者看到在两处住户门前铺设了一层瓷砖，高于电梯出口。之后，记者再乘坐另一台电梯下楼，当摁下按钮，指示灯光正常开启，进入电梯关门后下行到一楼。
对于这一问题，怡溪苑物业服务中心熊经理表示，9楼有户居民装修时将地面抬高，使之高于电梯出口，这样一旦有水在地面很容易流入电梯，造成元器件损坏，有很大的安全隐患。于是，他们给住户下发了整改通知书，要求恢复原状，但该住户至今没有整改。为此，他们关闭了这台电梯在9楼的运行，但其他楼层都能正常使用，另一台电梯能正常使用。http://www.dashoubi.org/news/zxzx/2020-05-13/130075.html
