人性化医疗服务是构建和谐医患关系的核心点,也是近年来病患对医疗服务的诉求。
为满足患者全方位的需求、提升患者满意度,四川肛肠医院胡晓华院长在全院职工大会上提出“开展人性化服务,共同打造精品医院”的口号。
胡院长说:“医院要生存、要发展,除了好的医疗技术、设备、好的医生外,医疗服务更是医院发展不可或缺的核心。因此,在深入开展人性化医疗服务中,只有始终把患者的利益放在首位,把服务工作做深、做全、做实,才能创建出人性化服务的品牌医院,以适应医疗市场的竞争环境。”
为了切实加强医疗安全管理工作,保障医疗质量和医疗安全,四川肛肠医院院感科组成检查组,全院开展医院感染安全隐患大检查,重点检查落实消毒隔离制度、无菌操作规范、手卫生规范、多重耐药菌感染的防控、医院感染病例诊断及报告、医院感染暴发预警报告、医疗废物管理及传染病管理工作情况。检查采取临床科室自查,院感科督查的方式进行。通过检查,排查了医院感染管理方面存在的安全隐患,并及时制定了有针对性的整改措施。
检查组还对医院感染管理相关制度、重点场所的消毒灭菌情况、一次性医疗用品的管理使用情况及医疗废物的管理进行了重点检查。从检查情况看,四川肛肠医院在医院感染管理方面的措施落实的很到位。 医院感染管理工作的好坏直接影响医疗质量,关系到人民群众的生命安危和切身利益,医院相关负责人高度重视院感管理,通过完善制度,明确分工,落实责任,形成完善的医院感染管理体系,规范化开展医疗活动,确保医疗安全,提高医疗质量,切实保障人民群众生命安全。
此次专项检查使存在的安全薄弱环节得到彻底整治和规范,促使医院感染预防与控制纳入医疗质量管理,督促有关法律法规、规章、标准和规范有效落实,进一步提高了医院感染管理水平。
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