随着房屋分享平台Airbnb和图书分享平台BookCrossing等分享型平台正在不断崛起,消费者不再是单纯地购买商品,而是开始了彼此间的分享。这对传统的企业来说,无疑是断崖式破坏,瞬间就让原来的规则失效。国内这种分享型平台也正在悄然崛起,比如,雕爷的“河狸家”美甲师平台;比如,教培领域刚刚升级迭代改名上线的“孩子学”等。
Airbnb和分享经济的崛起
其实,商品分享的概念并非最近才出现,只是借助数字技术的发展,如今的消费者利用互联网将分享经济带到了另一个高度。借助互联网,消费者不但可以轻松地找到他们所需的商品,而且可以将自己闲置的资源分享给他人,从而赚取一些收入。
Airbnb无疑是分享经济最佳实践者,它让全世界190个国家和地区的房东,可以很轻易地把自家闲置的房屋或房间出租给旅游者。无论租客来自哪里,不仅可以租到适合的房屋,甚至可以轻松租到树屋和其他奇奇怪怪的、有趣的房间。更为奇妙的是,与入住酒店完全不同,租住房屋后面的房东可以给租客带来情感的体验。可以看到,Airbnb宣扬的更多是房东跟租客之间的情感交流,让平台的属性添加了很大的社交元素,让“成交”和“社交”这两个看似在中国BAT都没解决好的“一对矛盾”轻易融为一体。
Airbnb创始人曾经说过,这种模式也同样适合租车行业和教培行业。近期,国内租车行业已呈现出这样的创业趋势。PP租车把闲置的车跟想租车的人连接,雕爷的河狸家把美甲师和做女性美甲客户连接。那么,在教培行业,“孩子学”无疑率先用分享模式来解决直接连接老师、家长和学生的问题。
以“孩子学”为例,其主要功能是为用户提供所在城市全面、真实、有评价的老师及课程信息,快速满足“手指划一划,好老师直达”的需求。在找老师O2O的平台上,将老师作为掌握独特知识技能的“高级手艺人”展现出来,更加突出老师作用与价值,能够激活老师的分享动力,可以让更多孩子受益。
仔细想想,教培行业确实与租房行业有很多异曲同工之处,Airbnb连接了个人房东和租客,为租客提供了多样化选择,其slogan是“欢迎回家”。“孩子学”则连接了老师、家长和学生,为家长和学生自主选择老师提供了可能,其slogan是“因为老师,爱上学习”。两者更大的共同点在于,社交元素不可或缺。
不难看出,这恰恰是分享模式带来的魔力,正因为Airbnb直接连接了人与人,分享的特质让生意变得不那么功利,房东更希望挑选自己喜欢的租客,反过来租客也会因为房东而接受或拒绝房屋。在分享型平台中,情感变成了交易的一个重要选项。
移动互联时代的大图、视频等需求
Airbnb的产品特性非常明显,注重凸显大图、视频、语音的作用等等,颠覆了传统产品特点,这也是移动互联网时代的特性,预示着读图时代、视频时代的来临。更加直观的展现方式满足用户体验的碎片化、随时、直达的需求,而“孩子学”产品也是如此。
更名上线的“孩子学”,全新UI设计,老师、课程、学校全方位大图展示,老师个人介绍10秒高清视频……除了提供给学生和家长读大图、看视频、听声音等多样化的展现形式,还新增私教、支持全文搜索、标签筛选等丰富功能,不仅以全面、透明的信息帮助家长与孩子找到自己真正的兴趣所在,而且让孩子通过这个平台在选择老师、选择课程时,学会自主学习,发掘孩子自身的个性特点。
另外,“孩子学”通过丰富生动的信息呈现、学习兴趣群组、用户好友的评价推荐系统等,老师和家长及学生直接沟通交流,更容易建立起学生、家长、老师之间的信任关系,情感交流也更加亲密。找老师平台不再是一个单纯的“交易”平台,更是一种“社交”方式,让更多人享受到“分享型经济”的成果。
“孩子学”——分享经济与教培领域的结合
实际上,由于传统观念的束缚,对于老师的创业及知识分享一直处于“犹抱琵琶半遮面”的境况中。近期,腾讯教育调查分析教师的生存状况显示,当下老师的生存状况不容乐观。如何改善老师的境遇,是当下社会各方面共同关注的问题。
笔者认为,在大学前的18年学习过程,老师、家长和学生不仅仅是家校关系,更重要是一种紧密的教育社群,他们交流越深入密切,对孩子校内外延续学习习惯和成果越高。但是,国内目前还缺乏这样的体制和工具,使得老师和家长无法完全透明、畅通地沟通。
“孩子学”这类分享型平台的出现,让老师们通过平台把自身的知识分享给有需要的人群,老师和家长及学生直接沟通交流,更容易建立起学生、家长、老师之间的信任关系,情感交流也更加亲密。同时,让老师通过分享自己的知识技能变现和赢得尊重,从而获得自己应有的回报。这也是从“匠人经济”过渡到“分享型经济”时代的一个重要体现。
如今,传统的企业和消费者之间的界限正在不断弱化,人们开始逐渐放弃传统的商品购买方式和服务,转而在互联网上寻找商品分享服务。这种直接把消费者跟服务者连接的分享方式,夸张点说叫“去中介化”。一方面需求方可以通过这种更加方便、高效、价格低廉的新方式来满足自己的需求,另一方面分享方以分享的方式获得回报,每个环节的参与者都受益。可以预见,将来更多的服务业将被此类分享型平台一网打尽。
编辑:DEF168
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