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职员只代表自己吗? 王景

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发布时间:2020-05-24 00:01:02
日前,凤凰联动传媒董事长张小波发了条微博,说自己去某银行,咨询能否将借记卡转账限额从每天500万上调一点。没想到营业员很是轻慢,问:“一个亿够吗?”他一气之下,转走了几个亿的结构性存款。
 
某知名网站,这样一条新闻下,很多网友的评论都在指责张小波傲慢。认为一个大老板与一个小营业员如此计较,有失风度,缺少传统文化里“宰相肚里能撑船”的气度……
 
然而这能解读成富豪与小人物的较真吗?那名营业员职位虽然不高,代表的却是那家银行的服务水准。别说那只是个例,如此素质的员工能出现在窗口岗位,起码说明该行培训、考核能力不及格,而且没把顾客放在心上。假如张小波所说的事情属实,他这么做客观上是在督促该行引以为戒,认真整改。
 
判断对错,“谁穷谁有理”的思维方式极其有害。看一件事时,我们要对事不对人,首先要关注的是谁是谁非,而非其他方面。
 
http://www.dashoubi.org/news/zxzx/2020-05-23/131876.html