为进一步提高医疗服务质量,提升整体医疗服务水平,南宁长江医院将2018年确定为“医疗服务质量提升年”,着力创新医疗服务理念,为患者创造满意的就医环境。
由于患病带来的紧张、焦虑、痛苦等原因,再加上对隐私方面的担忧,很多患者羞于在就真的时候把病情说清楚。离开医生的诊室,又有了迫切的表达欲望。南宁长江医院专家表示,患者的这种行为和心理表现尤为突出。
为解决这一现象,南宁长江医院“以患者为中心“,专门设计了“一患一医一诊室”的就诊环境,保护患者的隐私。
同时,对医生与患者的问诊能力提出了明确要求。医生们会在每天下午的例会上,对当天的医患沟通进行总结和学习,列出患者“回头问”的最多的问题,在此后的问诊过程中及时和患者沟通,提高患者的就医满意度。
据悉,南宁长江医院现有妇科副主任医师3名,执业医师5名。他们在10-30年的从医生涯中,以耐心细致严谨的医术,收获了数不清的赞誉。他们以能够更全面地了解患者的整个病史,做出准确的疾病诊断为荣。因此,如果患者来就诊时,遇到医生问诊时问到一些问题,千万不要觉得尴尬,应尽量回答。
在病情确诊后,治疗过程中所需的费用问题,也是患者最为关心的问题。对此,南宁长江医院也通过各项制度,要求医生根据患者病情,给出治疗建议和方案,详细告之不同的诊疗方案的优劣点及所需费用,让患者明白诊断、预后、检查、治疗、用药等,让患者明明白白看病,踏踏实实就医。
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