随着现代社会生活节奏的加快,部分“上学族”和“上班族”们,因为周一到周五学习、工作忙,不愿请假,生病时只能先“扛着”,等到节假日再到医院看病;而年老体弱的病人又往往需要家人陪同就医。
“上班族”分身乏术,这些病人也不能及时就医,需等到节假日就诊;急性病或慢性病急性发作的病人,无论是不是节假日都需要随时诊治,还有一些外地病人只能利用周末看病“假日就医看病难”问题怎么解决?
顺德新世纪医院“急群众之所急、想百姓之所想”,率先提出了“无假日医院”的概念,实行365天“无假日医院”政策、绿色通道便捷服务,全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园,建立诚信、理解、和谐的医疗环境。
推行“无假日门诊”,将会耽误医护人员休假团圆,但医院作为特殊的服务部门,理应把“全天候接诊”作为以人为本的服务理念,无节假日地为老百姓服务。否则,你上班,他开门,你放假,他关门,会贻误病情。
有资料显示,全年有三分之一左右时间是节假日,而现行节假日休诊,大多数老百姓不得不集中在非节假日去看病,从而造成卫生资源的浪费与就医拥堵。再者,医疗服务的公益性,要求医院应更多考虑社会效应,为百姓就诊提供更加便捷、贴心、周到的服务。
其实,构建和谐的医患关系,关键在于医院改进工作作风,提高服务质量。而今,推行“无假日门诊”,既能合理分流日常门诊的压力,满足百姓就医需求,也能缓解老百姓“看病难”,当然,一项好的服务制度,要想真正得到百姓完全认可,关键要持之以恒。
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