她就像一朵芳香的兰花，不远不近地，散发清香在每一个角落；又像一缕温暖的阳光，轻轻柔柔地，照到患者的心里，让人充满了光明；又像一位大姐姐，用微笑治愈每一个患者的伤痛！
她，是广州东大肛肠医院肛肠科主任焦春梅！
最受欢迎的女医生，有着亲切的笑容
焦春梅主任有着极强的亲和力，每次见面，不管认识不认识，不管何种职务，她都真诚地面带微笑，主动问好。她嘱咐患者用药，吐字清晰，不急不躁。她主动跟患者打招呼“好些了吗？”那种亲切感，让一旁经过的每一个人，都能感觉到一阵温暖。
焦春梅主任说，患者本身对疾病和医院就有一种恐惧和排斥感，而我能做的就是减轻他们的病痛，消除心里的恐怖，而微笑和问候就是拉近患者与医生关系间接却有效的一种方式。
医患双方的关系不仅仅是“求医治病”那么简单，它还牵扯进一种情感，一种医生的责任，一份为患者着想的关心和耐心，也正是这种设身处地的“理解”与抛去医生身份的“尊重”，才能造就和谐、满意的医患关系。而微笑又是作为一名医者，多么难能可贵的表情！
当患者看到医生的笑脸时，患者会不自觉地身心放松；当患者在手术台上看到医生的笑时，患者看到的是医生的信心满满！进而看到康复的希望！术后看到医生的笑时，那又是一种为患者康复为开心的喜悦和祝福！
焦春梅说，人们都以为医生冷酷、严厉，其实冷峻是针对患者的疾病，而冷峻的面庞下是医生一颗对患者健康炙热的金子般的的心。当看到病人康复时心中的喜悦，对她来说，就像蜜一样甜。
焦春梅主任总是坚持在工作一线，为患者解除病痛。由于工作压力大，平时很少见到焦春梅主任在食堂吃饭，每次都是打回去，匆匆吃下。患者多的时候，有时顾不得喝上一口水，“因为喝水、上厕所都是浪费时间的，更别说休息了，身边的患者都忍着病痛眼巴巴看着你呢，你走开他们多着急。”
正是焦春梅的这种敬业精神与亲和力，感染着前来就诊的患者。前几日，越秀区王先生母子俩先后两天在医院接受了手术治疗。王先生母亲李女士是典型的“老顽固”，几年前，家人就劝她前往医院治疗，可是谁说也没有用，李女士害怕看病，尤其害怕手术。这次儿子便血，实在没办法，她才跟着儿子到了医院。看到焦春梅主任和蔼的神情，温柔的语调，细心的问诊，认真的检查，半个小时就为儿子做完了手术，怕了二十年的“老痔疮”终于自己动摇了。李女士讲，得了痔疮许多年了今天看到焦春梅主任不害怕了。看到儿子手术不怎么疼，第二天就正常排了大便，她感觉东大微创术真的很神奇。“焦春梅主任非常细心、负责任，让她治疗，我很放心！”
其实不只是王先生母子俩，还有好多的患者，也因为焦春梅主任的亲和和敬业精神，一下子拉近了医患者的关系，对焦春梅主任产生有一种由衷的信任。焦春梅主任说，患者这种全身心的信任是我工作的动力，所以我更要做好自己的工作，耐心、细心对待每一位患者。
经她医治过的患者，很多都成为好朋友，有些平日里肛肠保健的事都要问到她，她总是耐心地给予解答与建议，因此，她也成为很多患者的“知心朋友”。不只是患者主动找她，经她医治过的患者她都会主动打电话询问病情。“只有患者真正地完全康复时，才算了了一桩心事。”焦春梅说。
她端庄、美丽、善良，却又低调、谦逊、务实，她默默地用自己所掌握的知识为无数患者送去了健康，在羊城肛肠界散发着独自的芬芳；她以“视患者为亲人“的医训，鞭笞着自己，在东大肛肠医院这块平台上，用热情和责任高举起“治病救人”的神圣大旗！
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