“接诊时面带微笑,检查时细心照料,操作时动作轻柔、讲解时细声细语。”在广元博爱医院接受检查的同时,患者都会体会到我们无微不至、高效体贴的热情服务。
广元博爱医院通过医疗卫生改革让病人享受到优质的医疗服务
近几年来,广元博爱医院成为了广元市医疗卫生工作的基本组成部分,而且形成了独有的妇科医疗卫生工作体系,在为人民群众提供质优价廉的医疗保健服务、继承发展妇科学术和培养妇科科人才方面作了不懈的努力。
“对服务流程进行标准化管理是提升医疗品质,增进医患沟通的重要举措”,广元博爱医院相关负责人表示,“服务流程”的出台,一方面有利于规范检查流程,避免错检、漏检;另一方面将改变患者听不明、看不懂的现状,有效解决患者的困惑。
此外,广元博爱医院还对出院患者进行电话回访,开展问卷调查,主动接受社会和病人对医疗服务进行监督,定期收集各方面对医院医疗服务中存在问题提出的意见、建议,有针对性地及时改进服务,完善制度和便民举措。通过一系列的优化和整改,医院整体面貌不断改观,群众得到了切实的利益,就医满意度大幅度上升。
“开展‘规范服务’,改善人民群众看病就医体验度,是深化医药卫生体制改革的必然要求,也是医疗卫生系统“三严三实’专题教育的重要内容,对于提高医院的社会满意度,构建和谐医患关系等具有重要意义。”为了您和您家人的健康,广元博爱医院一直在努力!
广元博爱医院从根本上提高医疗质量加强医疗核心建设
医疗质量是医院的生命线,医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。
广元博爱医院在“医疗质量服务年”活动的基础上,把减少医疗质量缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作。广元博爱医院严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识,注重医疗活动中的动态分析,做好各种防范措施,防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度。
广元博爱医院的医生就是这样,不仅仅是站在患者的角度想问题,还时时刻刻问自己“能给患者带来哪些帮助”,这是他们的本职所在。这样才能真正的替我们看好病!
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