3月16日，宁夏华夏医院组织2018年度质量管理工具系列培训，办公室主任马雯，护理部黄全美主任、多个临床科室护士长出席，病友服务中心、质量管理工具实践小组成员等近100多名员工参加培训。评价办杨俊峰主任主持培训。
杨俊峰主任介绍，全员参与质量改善活动不仅是持续改善医院质量与安全的重要手段，也是各大评审评价标准的明确要求。我院已连续四年在全院范围内大力推广质量管理工具，解决临床一线实际问题近200项。此次系列培训旨在为2018年度质量管理工具实践大赛提供技术支持，促进员工更科学、高效地运用各类工具，垒好医院质量与安全持续改进项目的基石，促进质量改善活动形成长效机制。
随后，马雯主任以“医院质量管理工具的运用实践与技巧”为主题，围绕常用质量管理工具、运用场合与技巧、实践案例等三大方面进行了详细阐述，现代质量管理历经“工艺/绩效改善——全面质量管理——大Q质量管理”，已步入“卓越绩效管理”时代。在实践过程中，使用者需把工具用活，把握适应症与实践技巧，按照PDCA循环理论，不断探究“是什么？为什么？怎么改？”的问题，付诸行动，终能将其转化为自身成长、科室改善、医院发展的强劲助推器。
互动环节中，参会人员就开展质量改善活动中遇到的难点积极向马主任请教，气氛十分活跃。大家纷纷表示，马主任意见精准、有力，对质量工具的实际运用极具指导意义。
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