乌鲁木齐爱德华医院致力打造品牌人性化服务。以“人为本、病人为上”的服务理念，以病人为中心，为群众提供优质的治疗服务，以微笑面对患者，使患者拥有舒畅的心情。乌鲁木齐爱德华医院将导医、导诊、咨询、预约挂号、方便门诊、价格查询、健康教育资料发放等项目集中于门诊大厅，避免病人来回奔波，使市民看病更省时省力。向病人和家属送上一个微笑、打一个热情的招呼、递上一杯开水、说上一句温馨和安慰的话。能满足不同阶层患者的个性化需求，方便患者就医。
在医院每日接触患者，看到许多患者知道自己的病情时的难过与无助。乌鲁木齐爱德华医院的护士对这些病人的无助不只是看在眼里、更是记在心里，表现在行动上。要求自己对待病人态度温心而细致、不急不燥。站在病人的立场，通过换位思考，认同和理解他们的处境，时常总结不足，更能了解患者看病时遇到的各种问题和心理变化，准确感知病人的内心世界，表达共鸣，来减轻病人的压力，与病人充分沟通。
乌鲁木齐爱德华医院着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬 高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保证群众健康权益。
乌鲁木齐爱德华医院自建院以来，在民众的支持与关注下，肩负守护民众健康的使命，秉承严谨、务实、诚信的医疗作风与优质服务理念，赢得了患者与社会的肯定和好评，获得赞誉。
大众健康，大众幸福，是群众的呼唤，也是患者的期盼。乌鲁木齐爱德华医院始终牢记患者生命，是我们的崇高使命，作为医疗从业者，医术并举是我们的基本要求，当患者把自己的生命放心的交给我们时，我们有责任担起自己作为医生的职责，心意做到细致检查、治疗，还患者一个健康的体魄。
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