优质服务是医院发展壮大的基石——大同新侨妇产医院开展“如何提高优质服务”讲座
为了进一步提高大同新侨妇产医院优质服务，2020年6月10日下午，新侨医院党支部书记景京在院内进行了关于“如何提高优质服务”的讲座，取得了很好的效果。参加讲座的有院长张贵卿、副院长安翠芬、郭文晋和医务、后勤等全体员工。
景京提出要想做好优质服务，必须围绕行为文化和技术文化不断去完善我们的服务和技术，只有将优质服务做好才能获得群众对我们的认可，才能实现医护人员的价值。
在讲述行为文化时，他从中国传统文化的“仁、义、礼、智、信”阐述了中华文明的源远流长和发扬、发展中国优秀传统文化的重要性。
强调行为文化是优质服务的基础，员工之间要做到互助、互爱，在工作中融洽相处、友好配合，对待患者要体现出良好的职业精神，语言和行为要规范得体，面对患者的疑问要足够尊重、足够耐心、足够专业。
在讲到现代文明时，从“自由、平等、民主、博爱”阐述了现代文明理念的重要性。启发员工吸纳传统文明，弘扬现代文明，把医院的优秀服务植根于行动中、表达于实践中。为保证优质服务落到实处，他呼吁医院应该实行优质服务标准化，并作为员工岗前培训的重要内容加以落实。
针对技术文化，他对所有医护人员提出“虚心学习、不断进取、树立终身学习”的理念，并从职业操守、医院发展和社会影响等方面阐述了技术文化的重要性。
技术文化是优质服务的延伸，也是医院发展的核心文化。患者选择医院，无论是产科还是妇科都是带着解决病痛的诉求而来，我们只有将患者的病痛消除，才能完成对患者的最终服务。
景京最后指出，新侨医院成立以来，一直在优质服务的道路上探索和提高，但要想取得更大突破，必须把优质服务的管理体系化，各部门要认真制定所属区域的优质服务方案，并作为一项制度去落实和完善。
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