现代生活水平提高,由于自己的障碍等各种疾病具有私密和羞耻感的独特性质,以至于让很多患者朋友都希望可以通过隐秘的渠道获得帮助。
随着互联网的合作与发展以及各种新兴媒体的出现,患者朋友出现疾病似乎又找到了更为合适的化解健康与尴尬的途径。
网络沟通架起爱的桥梁
成都九龙医院男科自开通网络咨询服务以来,以网络这个新媒介为平台,把医院服务扩大到患者中间,让医患矛盾化为无形,让互相理解成为常态,架起了一座医患沟通的新桥梁!
有效的沟通,成为病人的知心人
如何做到有效的沟通?什么样的沟通才能达到预期目的?成都九龙医院院长孙梅说道:光喊口号是不行的,要把一切做到实处,这里来不得半点虚假。
重要的是在感情上把病人当亲人、当朋友,与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己乐观的情绪,良好的修养,渊博的医学知识传达给病人及家属,给病人以抚慰,给病人及家属以战胜疾病的力量。
不同的病人,沟通重点不同
成都九龙医院的专家在听、在看、在检查的过程中,会对患者主诉去粗取精、去伪存真,告诉患者他这种情况下你怀疑的几种疾病。
成都九龙医院“提升医疗质量改善医疗服务活动年”活动小组对全院进行了年终检查,针对上半年大检查中发现的问题和整改台账,再次督导检查,通过对各科室的诊疗过程。
诊室环境的检查和对全员手卫生考核等方式,对全院医务人员的专业技术水平和职业道德素质进行彻查,并对之前检查发现整改不到位的问题进行了定时、定责任人、定效果的跟踪督导。
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