为进一步提升我院医疗质量,提高医护人员的责任意识,下午济南肾病医院在多媒体会议室召开了全体职工“忆苦思甜”动员大会。刘太平院长发表重要讲话。
大会现场
此次会议设置了故事分享、共品苦瓜、感言分享等多个环节,目的是希望通过会议中的各个环节,让我院医护人员更加深刻的感受到病人在住院治疗前备受病痛折磨之“苦”以及在选择治疗方法或治疗医院过程中的迷茫之“苦”,从而要求所有医护人员,在自身工作中要做到“急病人之所急,想病人之所想”,设身处地地去帮助患者解决实际困难和所承受的苦痛。
会议开始,刘太平院长发表讲话,他强调,进入夏季以来我院住院患者数量激增,各科室工作人员工作量也相继增加,为保证服务质量,各部门要有针对性地开展医疗安全隐患排查整治工作,要加强对医疗设备设施、药品的安全管理、医院内部安全管理,确保患者安全。要求所有医护人员在以后的工作中,真正把医疗安全工作做到实处,仅仅围绕“以病人为中心”的工作准则,切实做好为患者服务的工作。
故事分享环节,各科室派出代表进行正能量故事分享,大家用朴实的语言,讲述了自身生活中的感人至深的故事,尤其是临床一线的医护人员,用医患间的真情讲述感动着在场的每一个人。一段段美丽的故事、一个个深情的眼神,无不激励着医院所有职工以更饱满的热情投入到本职工作中,为了医院发展、为患者健康不懈努力、坚持到底。
护理部王燕故事分享
分享人:护理部 王燕
“老实说,每送走一位康复的病人,我就会感到特别的充实,就会体会到护理工作的意义。记得在原来的单位,我有一位50多岁高位复杂性肛瘘、肛周脓肿的患者需要护理,因为来的很仓促,什么也没准备,手术后无法下床,没有家人陪伴情绪很差,要么骂骂咧咧,要么跟他说什么他都闭口不言,我夜班,熬过了一晚上的冷脸呵斥,第二天我下夜班就去市场给他买了一些简单的生活用品,还为他买了一点香蕉提回医院,病人很诧异也很感动,我们唠起了家常,知道他的子女都在外地上班,他手机没电充电器也没带,我主动将我的手机借给他使用方便他与家人联系。其实,当拿自己的手机给患者与家人联系时,有人善意的提醒:不能这样,这样会泄露私人电话,会被骚扰,我哈哈一笑,我压根没想过。一周的时间里,我尽心尽力的护理关心这位病人,闲时陪他聊天,终于病人术后恢复良好准备出院,子女也来到医院对我表示感谢。其实,这只是我从事护理工作多年来一个很普通故事,我深信,我在真诚付出的同时也会获得真诚的回报。幸运的是我跟那些曾经用过我电话的叔叔阿姨都成了朋友,并且我从来没有接到过骚扰电话,只有节假日的短信祝福…”
除了护理部的王燕,其他科室如肾内医生组、血透室、泌尿外科、手术室、后勤等科室代表也纷纷上台进行故事分享,大家相互传递着医疗行业正能量,为建设健康祥和医院贡献自己的力量。
苦瓜品尝
吃着苦的,想着甜的,生命也就有了希望,活着就有了力量。
感言分享
苦瓜品尝环节结束后,医护人员感慨万千,大家纷纷表示,苦瓜,瓜如其名,味道确实很苦,但它让我们读懂了生活、读懂了病人的心理、读懂了所有医护人员的辛苦操劳换来患者健康的幸福喜悦;同时也更加深刻的体会到了“忆苦思甜”、“先苦后甜”、“苦尽甘来”的真正含义…
刘太平院长故事分享
会议最后,刘院长上台进行总结性发言,并为在场人员讲述了自己亲身经历的感人的医患故事。“前段时间,我接到一个陌生电话,电话那头激动的喊到:‘刘医生,是你吗?你还记得我吗?35年前你在xx医院治好了我的病。’听到此,我猛然想起了这位患者。35年前,当时我还在部队医院,有一位约50岁左右的男性患者,病情很急也很严重,在多家医院求医无果后来到我们医院,通过认真分析病情、诊断,我为他制定了一套比较适合的治疗方案,终于通过近两个多月的精心治疗,病人的病情终于得到了控制,病人临出院时一再对我表示感谢。其实,我也很奇怪,30多年前的那个年代根本没有手机,他又是怎么知道我的电话号码的呢?一问,原来是他的邻居到我原来的医院看病,他特地拜托邻居一定要打听到我的联系方式,后来终于通过几个老同事的帮助下,才辗转联系上我。他说这么多年一直没有忘记我,一直想报恩,并要走了我的家庭地址,还特地给我寄来了几包土特产,有木耳、有小米、有红薯粉条等,当然为了表示感谢,我也给他寄去了一些咱们山东的土特产。我很欣慰,30多年过去了,他也已经有80多岁的高龄了,但是即便如此,那股浓浓的医患情却从未随着时间的推移而消逝,这也更加坚定了我将更加努力的带领医院为患者健康不懈努力奋斗的决心与信心。”
刘院长要求:各临床医技科室严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章,做到依法执业、行为规范;各部门组织人员复习、掌握、落实医院规章制度,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,落实人员岗位责任制度和医疗质量管理责任追究制度;进一步提高服务意识,改善服务态度,自觉维护病人的权利。用最贴心的关怀与最好的医术为病人摆脱痛苦,多给他们一些理解和尊重,为建立合谐的医患关系而不懈努力。
最新资讯
新闻热点
