石家庄蓝天中医院好吗?患者评价蓝天中医院正规诊疗,提升服务,让百姓更加信赖。一辆辆轮椅,方便了许多行动不便的人;一个小小的放大镜,解决了不少老年患者在挂号、填表时的问题;一瓶洗手液,方便了不少就医患者的卫生问题。
点点滴滴的细节,不仅是石家庄蓝天中医院服务意识的不断提升,更方便了众多患者及家属,医院亦收获了来自患者的诚挚谢意。
石家庄蓝天中医院培训了一支导医团队,微笑服务、定点服务、岗位培训、解决问题是她们的工作要求,抽血室导医、门诊大厅导医、导医,她们帮助分流患者、解答疑问,热情服务的她们成为门诊的一道靓丽风景线。
蓝天中医院已有便民措施如提供轮椅、饮用水、放大镜、便民伞等基础上,蓝天在卫生间内为患者提供洗手液、保洁员值守清洁等服务,有效提升服务水平的同时,缓解了患者的燃眉之急。
一人一医一诊室,采血处、输液室的设置也满足患者对隐私保护的需求。此外,医院开展门诊亲情服务、一对一床旁护理及术后回访制度。坚持“以科技为导向、以专家为主体、以专科为特色、以病人满意为中心”的办院方针,实行全程化导医,个性化诊断,人性化护理和平民化消费,受到了患者的热烈追捧。
收费窗口是患者到医院就诊的必经之地,多次演练,梳理流程,调节窗口功能,留有专用预约取号窗口;根据病人流量动态排班,急诊窗口随时开放;借助自助服务,减轻窗口压力;为应对突发事件,一旦出现突发情况,可以通过手工方式来保证患者顺利就诊。
一个个举措,一句句对话,在点点滴滴的细节中,石家庄蓝天中医院人的努力与行动。今后,蓝天中医院人将秉持 “尚德业专”的院训,对质量和服务继续不懈追求,进一步改善就医体验,增强百姓就医获得感,努力建设百姓信赖的医院。
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