兰州西京医院为了解除民众的困扰,灵活运用“网络、电话、现场预约”三位一体模式,全方位的保证专家号供应。患者不管通过以上哪种方式,均能够快速快到专家号。
此外,如果患者没有充足的时间来院治疗,还可以通过网络或电话进行病情免费咨询。据悉兰州西京医院每天均安排一定的专家坐诊网络,接受网友的在线咨询。而这一切都是免费的。患者完全可以足不出户便享受到专家的指导。
20分钟聊病制 全面分析病情
兰州西京医院实行“专家20分钟聊病制”:所有专家在接诊一个患者时,时间至少要20分钟。必须详细询问病人年龄、症状、患病经历等,深入了解患者病情,并作好书面记录,做以初步诊断。同时,要让患者全面了解自己的病情、治疗方案及医院收费标准等,让患者感到受到尊重,拉近医患距离。
实行“个性化治疗方案”:专家在确定治疗方案时,要根据每个患者的具体情况,在明确病因、病情的基础上,采取因人而异的“个性化治疗方案”,确保患者花少的钱、在短的时间内,又好又快的恢复健康……
私密诊疗,保证患者隐私
所谓“全程导诊服务”是从患者进院开始,即有专人一对一地服务,帮患者分类挂号、候诊、领取化验结果、排队交费、乃至取药等,完全避免了患者自己东奔西跑、劳神费力的苦恼。“除了科学、严谨的治疗态度,兰州西京医院的细节服务让人感受到的是一种无处不在的温暖和尊重。”这是兰州西京医院锦旗上患者留下的赠言。
兰州西京医院推出另一项人性化特色服务——“一医一患一诊室”,一对一治疗,一对一心理疏导,确保了患者的隐私,避免了“一人看病,众人围观”的尴尬,让患者以轻松心态放心就医。许多患者曾这样形容兰州西京医院医院:“找他们看病,仿佛与一个亲近的老朋友交谈。身体放松,心态坦然,来时紧锁的眉头舒展了,走时心无挂碍。”
全年无休,服务每一天
为病人提供良好的就医服务,坚持“以病人为中心”。兰州西京医院医务人员无论过年过节,仍与往常一样保持节假日照常上班,全天有医护人员轮流值班。兰州西京医院此举缓解了假日看病难的大问题,真正做到全程为患者服务。
最新资讯
新闻热点
