北京京军肝病研究院高起点、高标准、高品质是医院建院理念。因此,建院以来,医院以技术力量、专业设备、专业人才,获得患者一致好评。
北京京军肝病研究院由临床经验丰富的肝病资深医师担任特色专科的学科带头人,并挑选来自全国各地的医学人才组成各医疗专科的技术骨干,以科学规范的精细化诊疗服务每位患者。
患者至上,争做高品质肝病疾病专业医院
医院要做好,除了技术和设备要好外,还和医院的服务质量有很大的关系。作为一家专业肝病医院,医院的技术和设备都是领先的,现如今人们的生活质量提高了,在治病的时候很多都是看中医院的服务质量,医院用一流团队协作精神服务好每一位患者。
讲服务,促和谐,做典范
医院长期在医务人员队伍中开展讲服务、促和谐、做典范活动。使他们的适应能力、学习能力、服务能力得到提高。医院既坚持原则又以人为本,把患者医疗保障放在第一位,方便患者就医,提高患者满意度作为服务的重点要求。
在人文建设和服务上以人为本,为患者解忧
医院坚持以科学发展观指导全面建设,牢固树立“科技兴院、文明建院、从严治院、”的思想,紧紧围绕医疗工作重心,坚持以人为本,更新管理和服务理念,让医院能为百姓分忧。
为了让患者舒心地看病,医院提出了一个全新的服务理念。全程“一站式”医疗服务,全程跟进患者的就诊情况。
医院针对人民群众反映“看病贵、看病难”的突出问题,着力推行以合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费为主要内容的制度,切实降低患者费用负担,努力为社会群众提供安全有效,方便价廉的医疗服务。
北京京军肝病研究院推出了“全程导诊制”,医院挂号、检查、治疗等流程均由导医全程导诊,减少患者在办理事务上的时间,把这部分时间用在与专家了解病情上。并从候诊病人实际需求出发,开设了网上、微信、电话等多渠道预约挂号等,彰显人性化服务。
医院坚持了信息公开、知情同意、医患沟通等制度,杜绝了索要钱物、收受红包、侵占、损害患者利益的行为,诚信是医院的根基。医院定期在全院开展创建和谐医院教育,利用视频进行知识培训,使全体员工建立和谐理念,遵纪守法、诚实守信、行为规范、科学发展。
北京京军肝病研究院提倡全新服务理念,为患者创造舒适就医环境,充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。实行一医一患一诊室服务,充分体现对患者的尊重、理解和关怀。提高诊疗设备及环境,让患者在诊疗过程中享受家一样的温暖,医院还实行无假日门诊,科室医师全线坐诊,力求保证每一位患者都能享受高质量医师服务。
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