偌大的医院,不熟悉院区布局的市民或是找不到停车位,或是找不到就医科室。医院加强了院外行车路线、流向及停车管理,优化医院内主干道、停车场等交通标志的规划布局,统一设置了醒目的标示标牌及剩余车位警示,对重点路口、路段和高峰时段,实行定岗定人管理,避免交通堵塞。
优化诊区布局方面,根据专科诊疗量及其常规诊查流程,合理布局门诊专科诊室、医技检查室及各楼层服务窗口,实行“患者不动、医生集中”的人性化服务模式。
提升导医服务实行首问负责制
走进医院,由于不清楚就医流程,市民往往“逮住”一个医护人员就问。对此,宝岛不断优化医院各项制度,做到人员导医和标识告示导医的有机结合。进一步提升导医、问询、收费、药房等医技科室人员的服务态度,实行首问负责制。同时,还设立专门的医院服务中心,专门承担院内、院外的预约和转诊管理,为市民建立更便捷的服务通道。
昆明宝岛妇产医院在精益求精中不断创新服务细节
作为昆明正规妇科的典范,在诊疗水平和服务上精益求精,不断创新。以“妇科前列品牌”为发展目标,通过广纳高精尖医学人才,引进先进诊疗技术,加强业界学术交流,在长期的医疗实践中建立起一套专业,严谨,全面的妇科疾病诊疗体系。科学诊断,正确分型,针对性治疗提供了强大的保障,始终把患者需要放在首位,给患者一个私密,安全的诊疗空间,促进了妇科诊疗的规范化发展,深受广大患者的信赖与好评。
昆明宝岛妇产医院不仅在改善医疗水平,还在不断的改善医院的环境和服务,让女性患者感到轻松,不自觉的就减低了到医院看病的沉重心情。医务人员微笑的服务态度使得患者在昆明宝岛医院里感受到家人的温暖,在感动之余也会积极的配合医生的诊治,这也有利于疾病的早日治愈。为了使患者完全放心,宝岛妇产医院非常注意保护患者的隐私,实行一医一患一诊室的看病模式,使患者完全放心的与医生讨论病情,并且耐心的听医生的诊治,所以治疗起来事半功倍。
昆明宝岛妇产医院一直以来坚守“服务于民,造福于民”的服务宗旨以“安全至上的技术,温馨舒适的服务”为理念。医护工作这除了具备专业技能外,在对待患者的时候要有人文关怀的情怀,努力培养与患者的亲和力。
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