据其发布视频显示，该超市共一层，门口还拉着年底清仓的横幅。
21日下午，潇湘晨报记者就此事致电随县应急管理局，工作人员称现已无人员被困，正在展开调查。
神龙超市附近一名商家告诉潇湘晨报记者，此事事发当日早上8时许，因为大雪店内人不多，主要是收银员在，主要坍塌的区域也在超市前方即收银员大概所在区域，超市后方“只有一点塌了”。
该商家称，事发时有一名收银员疑被砸中脑部受伤，后被救护车接走。该收银员是其亲戚家的媳妇，年龄不到30岁，送到镇卫生院就已去世，家属已经收到死亡通知书。
该商家还告诉记者，该超市共1层，屋顶为钢架结构。超市开业于2019年，超市老板在原有建筑的基础上进行改造，加了围墙、屋顶钢架等。
潇湘晨报记者另从当地120获悉，救护车从事发现场接到1名女性伤者，后送往镇卫生院。镇卫生院办公室工作人员向记者证实，该伤者已不幸去世，“在车上就没抢救过来。”
