切入高端电器市场，红星美凯龙采用了“闪电战”打法。在感知高端电器市场的渠道空白后，朱家桂迅速向红星美凯龙董事长车建新提出建设智能电器生活馆的构想，并得到车建新的认可。智能电器事业部随即在红星美凯龙成立，两年之后，智能电器被提升为红星美凯龙的第一战略品类。在机遇面前，红星美凯龙选择了“闪电战”的入场方式。2021年5月1日，红星美凯龙上海智能电器生活馆的开业吸引了庞大人潮，16000平米的门店规模大大超出了传统电器零售商场的平均水平。按照红星美凯龙的规划，预计到2023年，将在全国范围内打造100家超过1万平米的智能电器生活馆，这100家大店将为合作伙伴创造300亿元销售额。在扩张效率背后，则是红星美凯龙对高端电器的非标品认知。对于传统渠道来说，电器销售的核心要素是价格，不同电器的档次由价格划分，同时，店方的竞争力也从价格战等营销竞争中获取。这种方式的思维逻辑是标品打法，把电器当做高度同质化的标品销售，因而销售手段也更多集中在牺牲价格，换取销量提升。而红星美凯龙智能电器生活馆强调高端电器的非标品属性。在2022中国高端电器行业生态大会上，朱家桂将高端电器的标准定义为“场景化”、“套系化”、“系统化”，即电器产品能够形成白电+黑电的全品类套系，并可以通过整体形式融入到家居环境中，并为消费者带来舒适的综合体验，为用户的消费场景实现重塑。这意味着，电器单品“各自为战”的情况，在销售场景中将不再出现，取而代之的是家居环境的整体展现。这与电器品牌的思路不谋而合。方太集团联席总裁何东辉表示，集成化、智能化是厨电领域的发展趋势，例如方太的集成烹饪中心在推出后市场反应很大。在中高端电器领域，消费者仍然有较多需求未被满足，这将成为电器品牌未来的发展空间。这也是红星美凯龙智能电器生活馆追求大店面的核心原因。对高端电器来说，身临其境的产品体验更加重要，因此套系化产品的综合销售场景不可或缺。不同于传统电器卖场的货架思维，智能电器生活馆将提供全方位的产品展示场景，这不仅有利于消费者的购物体验提升，也有利于品牌建立自己的高端形象认知。从市场数据看，智能电器生活馆的高端打法得到了印证。红星美凯龙上海首家智能电器生活馆仅用半年时间，就创下2亿元销售额，在疫情后市场整体低迷的背景下，智能电器生活馆表现出逆势增长的特点。在中国高端电器行业生态大会上，海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌表示，海尔智家将红星美凯龙定义为国内高端电器的第一合作渠道，理由是在高端电器的定位上，海尔智家和红星美凯龙高度契合，通过共创用户价值，海尔智家将实现自身的场景体验升级。这意味着红星美凯龙对高端电器的场景化思维正在形成正向反馈——更多高净值消费者形成在智能电器生活馆消费习惯，同时对品牌方、经销商形成倒逼，更多品牌加速入驻智能电器生活馆，为消费者提供更细致、完整的产品体系。通过对新店态的强势布局，红星美凯龙做好了为行业打下“强心剂”的准备。
编辑：DEF168
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