尼尔森IQ研究发现，2021年零售整体全渠道负重前行，线上与线下的增幅分别为5%、3%。线上传统平台电商自有流量见顶，借力传统节庆来复制造节模式进行销售刺激，但效果未达预期。而内容电商的用户端规模日趋成型，自建流量闭环时机已到；市场端面临重新洗牌局面，“去中心化”给予行业准入和内容质量更多发展可能性。存量争夺战号角吹响，新一轮的线上竞争已然拉开序幕。LLL大手笔网—中国第一文化门户网站
线下零售小型化、近场化依然主导门店扩张趋势，进一步分化大业态销售。归根到底是便利店、食杂店这样的小业态能更好地满足消费者的即时性消费需求。此外，由疫情即时性消费需求增强而催生的社区团购风靡一时，而后行业内部历经整合，磨沙砾金，格局逐渐稳固。追随而至的是拥有更成熟模式和体系的“后浪”们，这其中极具代表性的是O2O以及会员仓储店。O2O模式与线下零售相爱相杀，无论在门店场景、客群划分还是品类策略上面皆为既分化又互补，因此，差异化的品类和选品策略是二者协同发展的关键。会员仓储店则是在线下零售争相试水的热捧之下，迎来飞速发展，然而风起观潮，了解本地消费习惯并建立成熟的供应链才是仓储模式在中国长足发展的重要前提。
消费者多元化需求触发零售新机遇
后疫情时代人均消费支出回升，但物价上涨压力渐增，根据尼尔森IQ调研结果显示，53%的中国消费者感受到物价上涨的压力。因此，中国消费者在保证品质的前提下会明智地寻求高性价比产品来降低日常消费支出，这其中包括线上比价，购买品牌认可度高的大包装产品，以及权衡最重要属性（需求），理性购买。
另一方面，由重点消费人群所带来的消费机遇值得关注。刚刚落地的三孩生育政策将为婴童市场未来的发展带来潜在的扩张红利。青年经济消费博弈论凸显。Z世代一边愿意为新奇特的产品付更高的价格，一边又非常理性，寻找最高性价比的时机才出手。现实生活的“社恐”催生了一人食，一宠陪经济，而热衷虚拟社交则打开数字营销的新大门。银发一族有钱有闲，悦己需求驱动抗衰老产品消费升级。为银发一族量身打造的产品以及配套服务市场仍有空白,一系列周边产业有望兴起。
