去精神疾病医院看病首先关注的自然是疗效的问题,但治疗费用也是患者的一块心头大石,毕竟医院这种地方不是普通老百姓消费得起的,为此很多患者都在担心医院会出现收费贵的现象,所以今天我们就来说说“性价比颇高”的邯郸钱氏中医院。
邯郸钱氏中医院一直坚持“平价为民”的收费标准,对每一位来院患者都从不加收任何不合理的费用,不该做的检查坚决不做,不该花的钱坚决不花,解决了以往患者“看病贵看病难”的问题,治疗费用的多少都会在开单上公示,患者及家属可以先核对账单后付款,免除患者对昂贵费用的后顾之忧。邯郸钱氏中医院严格执行国家物价部门规定的医疗收费标准,价格透明、程序公开,是人民的放心医院。
然而对于医疗行业,不仅仅是对医疗质量有所要求,还对医疗服务也同样追求更好。
为此,邯郸钱氏中医院建立病患的监督和投诉,将落实以下细节服务举措,力求让患者更多享受和沐浴医学人文的关怀。
人文环境:门诊不断完善自助网路预约、挂号、查询等服务,到院优先就诊。配置相应人员,加强引导,合理分流病人。
医患沟通:尊重患者知情同意权,充分体现知情告知,增强医患信任;逐步开展为听障人士提供手语志愿服务;对于失语等语言表达困难的患者,通过医患沟通板及时了解患者的意愿;多一些换位思考,多一些耐心解释,及时化解矛盾,构建和谐医患关系。
温馨检查:做好检查前告知服务,减少患者焦虑情绪;为行动不便的病人提供检查专人护送服务。
隐私保护:尊重患者隐私权,在查房时注重患者隐私保护,做到一拉(拉围帘)、二轻(动作轻,声音轻)、三心(爱心,细心,责任心)。情绪安抚:医务人员对手术和创伤性检查、诊疗等患者进行言语、肢体安抚,舒缓患者情绪。
心理疏导:加强病区医务人员与患者、家属的沟通,了解患者需求和心理变化,及时做好宣传、解释、治疗和沟通工作。对手术或急性病患者提供心理疏导,有效缓解病人的不安和恐惧。
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