用”工匠精神”打造农牧企业核心竞争力

近段时间“工匠精神”频繁出现在各行各业媒体主版上，社会舆论对“工匠精神”的推崇溢于言表，在大家都追捧“工匠精神”的同时，恰恰让我们看到了当今社会的缺失，大把的功利心、浮躁心、投机心充斥着社会舆论，用简单、粗糙、肤浅的方式追求一时的浮华，视所做的事为获得金钱、名声、权利的工具，殊不知这恰恰是一种本末倒置的追求。

社会如此，而作为农业的一个重要版块的农牧企业也无一例外，农牧企业发展20多年，曾几何时，农牧企业为了生存各种负面新闻占据了头版头条，以次充好、以假乱真等现象层出不穷，然而20年后的今天从当初的小作坊发展到如今初具规模化、标准化的企业，在产品同质化、行业迅速整合发展的大背景下，企业要想持续发展，如何打造企业核心竞争力则成了农牧企业共同面临的问题？

什么是企业核心竞争力？有人说是产品,有人说是客户，有人说是服务，也有人说是企业文化等，其实我们真正缺乏的是什么？？也许就是我们所说的“工匠精神”。

那究竟什么是“工匠精神”？我想很多人和我一样，第一反应是“日本制造”，那么下面这个事例也许能让大家真真切切感受到“工匠精神”的内涵。

好莱坞巨星娜塔莉·波特曼在去年哈佛毕业典礼演讲中提到的一个例子。她和丈夫去东京一家著名寿司店吃寿司，发现寿司好吃到让她这个素食主义者都欲罢不能，但发现店里只有6个座位。她一开始很好奇为什么不扩张，后来朋友向她解释：东京所有最棒的饭店都这么小，而且只做一样料理，因为他们要把事情做好做漂亮，关键不在于数量，而在于对事物追求至善至美过程中的愉悦。

其实，总结起来“工匠精神”就是：

1、精益求精

2、严谨一丝不苟

3、耐心、专注、坚持

4、专业、敬业

这是大部份人理解的所谓的“工匠精神”，其实在我看来，“工匠精神”既是一种技能，也是一种工作态度、精神品质，更重要的是一颗心，一颗对待我们所做的事的心性，最原始、最真实、最初衷的热情与热爱，而这颗心恰恰是一个企业、一个人、一个产品的“灵魂”所在，而“工匠精神”的灵魂，这颗心就是“身心合一”！试想一个企业、一个人、一个产品连灵魂都没有何谈立足于社会、何谈发展，如果侥幸暂时存活下来了，那也将是一具行尸走肉的僵尸！换而言之，如果企业的每一位员工，上至总经理，下至门卫、清洁工在工作的时候做到“身心合一”，我们企业常规的目标管理、时间管理、行动管理等将由被动变为自动自发，那么企业的灵魂将在这个企业生根落地！

举个简单例子：

一个企业客服员工的工作是每天接客户的电话，而这个企业客服每天至少接电话超过50个，甚至更多，每天有处理不完地客户投诉、解决不完地市场问题，每天面对的都是客户的牢骚、抱怨甚至怒气冲天的坏脾气，如果没有对这份工作最原始、最真实、最初衷的热爱，长期在这样的工作环境中，可想而之，反馈给客户的也是不耐烦、找理由找借口、推卸责任，时间累积，这个企业的口碑将直接影响到企业品牌，反之，如果客服带着爱“身心合一”投入工作，声音传递的是微笑、态度传递的是认真、一丝不苟、服务传递的是温暖，

以结果为导向的企业，这不正是我们想要的结果吗？？

那么，如何将这种“工匠精神”的灵魂“身心合一”有效地植入企业，从而打造成农牧企业的核心竞争力呢？？

1、企业文化：时时刻刻传递爱与付出

2、产品理念：传递精益求精、专业

3、服务理念：传递专业、敬业

4、用人理念：追求严谨一丝不苟的工作作风

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最重要的是“身心合一”的标准就是做到言行一致，从小到工作场合的清洁卫生、接听电话，大到产品质量管控、市场销售等，将“工匠精神”的灵魂融入企业的每一个角落、每一项工作环节中，这样的企业无论何时何地都将无可替代！

于丹曾这样解释“工匠精神”：很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，但其实，“工匠”意味深远，代表着一个时代的气质与坚定、踏实、精益求精相连，把做的事看成有灵气的生命体！