2018年4月28日,上海绿地物业服务有限公司武汉城市公司迎来了首个交付项目——绿地国际理想城。鉴于项目自有人员仅14人且新人居多,加之具有项目交付经验的人员不足,武汉城市公司特协调其他部门及案场56人、广州城市公司9人共同支援此次交付活动。整个交付团队在经过紧张有序的前期筹备、3天强化训练及6次实操模拟演练后,今天,承载着业主们的殷勤期待,带着满腔热忱,只为迎“客”回家!
项目交付前,上海绿地物业服务有限公司副总经理林少霞女士对武汉城市公司各条线骨干进行现场强化培训,并进行实地模拟全过程交付演练,有效提升了员工在交付过程中可能出现的突发状况的应对能力。
交付当天,接待组、签约组、缴费组及验楼组等各区域工作人员均严阵以待,各环节密切配合,遇到问题迅速向领导反馈,在领导的工作指导下及时处理,现场交付工作进行的有条不紊、井然有序。成功收楼后,业主对绿地物业所提供的细致贴心的服务更加赞不绝口。
目前交付工作正在顺利进行中,28日当天共邀约160户,到场114,成功收楼105户,首日到访交楼率达到96%,成功打响了绿地国际理想城项目交付第一枪,并得到绿地事业客服部的高度认可,此次收楼工作将持续至4月29日,为了促使此次收楼活动圆满成功,绿地物业武汉城市公司定将全力以赴,秉着倾心成就客户的服务理念,继续对业主负责,携手奋进向完美收官冲刺!
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