11月17-18日，由浙江省护理学会社会办医护理管理专业委员会主办的《人文护理实践新进展》学习班在杭州顺利举行，学习班邀请来自省内外的资深护理管理专家进行授课，课程设计合理，内容丰富。树兰（杭州）医院作为主委单位派出护理团队协办本次会议。
大会第一天的第一环节由浙江省护理学会社会办医护理管理专业委员会常委金钰梅主任护师主持。
首先由浙江省护理学会副理事长、社会办医护理管理专业委员会主任委员、中国非公立医疗机构协会护理分会会长冯志仙老师做开幕式欢迎词。她表示杭州是一个充满人文情怀的城市，与本次主题“人文护理”一词相契合。新业态下不同医院的业务发展各具特色，但护理是可以同质化的，护理的基础属性和要求是不变的。护理在整个医疗行业中是一个非常重要的职业，护士在平凡的岗位中要做不平凡的个人，每一位不平凡的个人成就不平凡的行业。作为省护理学会社会办医护理管理专业委员会主任委员，她呼吁大家在护理工作中切实提升护理质量、安全、人文意识和服务水平，让患者得到有效的护理。她在讲话中表示感谢与会的各位领导、专家及学员，特别感谢因工作冲突无法到会的省护理学会胡斌春理事长对社会办医护理管理专委会和本次学习班的支持。
浙江省护理学会秘书长王惠琴女士代表省护理学会对此次《人文护理新进展》学习班的举行表示热烈祝贺。她指出人文护理在临床实践中已经受到了越来越多的关注和重视，也是护理质量提升的非常重要的因素。人文关怀是医学最高的境界，在护士的身上患者感受到医学的博爱与温暖。人文关怀在设定病人为对象的同时，还要重视对医务工作者的关怀。只有理解护士，才能做到让护士理解病人，为病人提供优质的服务，促进病人早日康复的目的，增加护理团队的凝聚力和创造力，激发护理人员的积极性和主动性，真正达到医患共赢。最后她预祝学习班取得圆满成功。
