好森活医药|直销速递 货源充足 仓配一体 智能可靠
公司介绍
好森活医药健康在线有限公司（好森活医药在线）创立于2010年，是一家实体药店结合网络药房的B2C大型医药网站，公司旨在建成值得信赖的健康产品电子商务领军企业。作为医药互联网+实体的创新型企业，好森活医药在线将采用市场机制引入一流人才，利用互联网/移动互联网技术打造行业强大的健康运营平台，整合中国优秀的电商资源，投资、收购各种高粘性用户平台，包括慢病管理、母婴健康、儿科医护、亚健康调理等，为最终用户提供医+药的全生态服务。
公司愿景
好森活医药健康在线有限公司依托中国的医药工业、医药商业、医疗服务、零售连锁、科研信息等板块资源，利用互联网/移动互联网技术与产品，打造集B2C、O2O、H2C、F2C、B2B服务于一体的中国领先垂直电商服务平台，为最终用户提供医+药的全生态服务。
配送范围及运费
好森活医药网配送合作伙伴为顺丰快递，配送范围覆盖全国。
| 配送方式 | 支付方式 | 地区 | 首重（1kg） | 续重（1kg） |
| 顺丰快递 | 在线支付、款到发货 | 全球范围 | 省内12元 | 2元 |
| 顺丰快递 | 在线支付、款到发货 | 全球范围 | 省外20元 | 8元 |
1.好森活医药网配送范围为中国及全世界。
2.单笔订单在线支付满188元，可享受包邮服务（部分商品除外）。
物流到货时间
一般情况下，若运送方式为快递，同城交易，如果当天发货，隔天可以收到，省外的要2-3天左右；平邮时间一般为7-15天。每个人的情况不同，到货时间会有差异。部分偏远或乡村等地时间会相应延长，建议您在付款前进行确认。
注意：液体商品、特殊条件保存（低温、冷冻等）商品可能在配送时会遇到问题，我们也建议您在购买前进行确认
配送进度查询
您在好森活医药网订购商品后可随时查询商品的配送状态。
1. 自助查询
您可登录好森活医药网，进入“我的订单”实时查看订单进度、配送状态等信息。(如下图)
2. 人工查询
在线客服：登录好森活医药网首页，点击页面右侧“在线咨询”，等待系统接入与在线客服对话，您需要提供：账号、订单号、收件人电话等信息，客服人员会为您查询详细的订单状态。
3. 顺丰官网查询
http://www.sf-express.com/cn/sc/
商品验货及签收
为保障您的权益，请务必在收到商品时验货，并注意以下环节：
1.请与配送人员当面核对商品种类、商品数量、应付金额、发货清单、赠品（如有）等是否与订单一致；
2.如存在包装破损、商品错误、商品短缺、配送错误、商品存在质量问题、开箱等影响签收的因素，您可以在配送人员在场的情况下联系好森活医药网在线客服处理；
3.为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收，如由他人代为签收而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购的商品包装无任何问题；
4.收货人无正当理由拒绝签收货品的，运费由用户自行承担。
退换货流程
(1) 用户查看“退换货政策”，确认符合退换条件后联系国药网客服进行申请；
(2) 客服针对您提供的申请信息，进行审核，审核通过后客服将与您取得联系了解商品情况，请务必登记准确的联系方式，期间保持手机或电话畅通；
(3) 用户将商品包裹安全，寄回好森活医药（地址将由我司与您联系确认）；
(4) 售后中心收货并检测商品，符合退换条件会重新寄出您的商品或退款，退换结束。
退换货注意事项
邮寄时请认真填写以下信息，否则将会影响到您的退换货办理：
·您的姓名、联系方式
·订单号、商品名称、数量和型号
·退换货原因
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