2018年8月24日下午，我处举办全方位法律服务内容及服务方式转变培训暨座谈会。活动由我处主任李文朝主持，市司法局公管处、永登县司法局、兰州中山公证处、永登县公证处相关负责人应邀参加。
我处综合法律服务部负责人宋治武律师为大家做了题为《公证处全方位法律服务的内容及服务方式转变》的精彩讲座，以其新颖的观点及不同于公证人的独特视角令全场所有人为之鼓掌。宋律师将律师和公证处的职能做了详细对比，把两者的共同点与不同点一一细化，其中“依托公证业务平台开拓延伸非诉讼业务”这块内容亮点十足。宋律师提出：“努力开拓延伸与传统业务相关的新型法律服务及业务已然成为公证处当前的发展趋势，我们要做到以下两点改变，一是转变观念，确立拓展的自觉性，避免简单化处理当事人的诉求；二是主动服务，积极掌握新的知识与技能，开拓延伸新的服务领域。”
讲座结束后围绕培训主题举行了座谈，李文朝对全处工作人员提出以下要求：一是加强政策学习，应对新形势新要求。要顺应时代要求，发自内心积极主动学习、思考，提升工作效率，贯彻落实“放管服”、“一次性告知”、“最多跑一次”等改革政策，提高服务能力，提升当事人满意度。二是加强业务学习，提升服务水平。要求每位工作人员不得拒绝特定的公证类型，不要拒绝不熟悉不会办的业务，不要放过因公证业务而延伸出的其他业务，通过强化业务内部流转，满足当事人合理法律需求，不断提升自身业务素质。三是优化内部流程，提高出证效率。各科室、办证室、业务人员强化信息互通，提高核证等工作流程的效率。四是所有人员老老实实学习《公证法》、《程序规则》、《民法总则》等与公证业务相关的法律法规、办证规则及指导意见，原原本本学法条，努力学习证据法理论，真正理解法律真实和客观真实的差异。五是实现培训常态化。持续不断强化理论培训和实务性培训，切实树立以当事人为核心的服务理念。
兰州中山公证处相成禹主任发言表示，新形势下转变理念、全方位为当事人服务相当重要，要以更为高效优质的法律服务方式去提升当事人满意度。实务性的培训方式十分新颖，更能提高公证人员在办证过程中对公证业务的认知程度。他还对后续开展培训的时间安排提出了建议。
市司法局公管处张建桃处长发言指出，公证服务理念改革已是大势所趋，我们作为一个“大家庭”，要在负责人这个“大家长”的带领下，所有公证人员的共同努力下，共同开辟公证新道路。在发展的同时，要牢牢把握公证质量这条生命线，使每个案件都保质保量，夯实基础，为公证事业的美好明天共同努力。
