有位老医生说过，“跨进医院大门，这里便是‘家’，只有专心工作，服务好每一名病人，才能让他们感受到家一般的温馨。”我想，这也许是这位老医生一生的总结。
“医院是我家”这是龚院长重新修改员工行为规范、月终总结大会之后的第三个主题了，在这几个月的进步中，院委会持续开展“三好一满意”、“质量万里行”活动。切实加强服务规范化建设，落实便民措施，深化优质护理服务，不断提升服务水平，加强质量管理，落实医疗质量和医疗安全的核心制度，健全医疗质量管理与控制体系，严格规范诊疗服务行为，保证医疗安全和患者权益，持续改进医疗质量，努力做到“服务好”、“质量好”、“医得好”、“让群众满意”。龚院长始终跟员工讲：“要把医院当成自己的家，要把患者视为自己的亲人”，这句朴实的话背后其实是很沉重的，对于医护人员来讲，这是一份神圣的责任。
下面跟着小编来采访一下南昌丰益肛肠医院的医护工作者!
镜头一：她不是超人，但他们工作起来真的像超人——门诊医生李玉红
这位在丰益工作10年之久的李主任，真是堪称“医院是我家”了，为什么会这么说?因为在工作的十年中，完全没有自己的家庭时间，在她的眼里没有节假日，白班+晚班连轴36个小时都要靠在医院，这边刚问完诊等着检查，那边患者电话就来咨询术后的保养，自己的两个孩子都靠“奶爸”管着，孩子的学习、考试、生活基本没有过问过，私下里总是听她夸奖自己的刘老师(孩子的爸爸是一位大学老师)，嫁给他真是幸福。天天忙不完的事情，她总是一笑而过，讲还有患者等着我呢!
镜头二：十年如一日的美丽付出——护理部主任曾燕萍
她是一位医护工作者，她也是一位母亲，也是一位女儿，作为一名近40年的“老白衣天使”大把大把的时间奉献给了医院，“病房”早就成了她的家。她有高血压，每天早上步行10公里到医院，锻炼好身体更好的投身于医疗工作中，她每天比所有的护士来的都早，也是为了提前配好今天需要打针的体液，不耽误他们的换药和治疗。
最后曾主任拿出一本书讲到：“我的老师经常和我们提起冰心老人的一段话以诠释我们的职业‘爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。’读完之后她笑着说，我非常热爱我的工作，希望能帮助更多的人。”
镜头三：年龄最小的管理者——药房主任袁慧琴
她引用了列宁的一句话讲：“要想成就一件大事，必须从小事做起”，我虽然比不上手术医生那么神圣伟大，也比不上白衣天使那种无私的风险，一个小小的药房也是医院正常运作中必不可少的一部分，我们天天在中西药的味道中穿梭，月月仔细阅读核对每一张处方每一个药品，心里的初衷就是希望他们赶快康复。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，愿我们做好每一件小事，走好每一步，服务好每一个患者，这些是我们当下要做的。
镜头四：最温柔细致的员工——收费员徐月飞
她的一句话深深地映入小编眼帘——而我们的“丰益肛肠医院”就是属于我们每个人的另外一个家，我们每一个人都是这个家(医院)的主人。她对小编的印象不仅仅是这一小段文字的感动，在日常的工作中，她也是一个很细致的姑娘，都讲细节决定成败，小编几次发现她的一个小细节，她去其他科室都是先敲门，里面没有回应她就继续敲，很有耐心的等待，不急不躁，一个小小的举动就能反映出她做事情的态度，对人生的态度。坚持“您所想的就是我们需要为您所做的”这个服务宗旨。
医疗质量是医院的生命线，是医院核心竞争力，是医院管理的永恒主题，应以质量为目标，加大医疗质量管理和监督力度。医疗质量管理要做到条理化、规范化和标准化。
亲爱的战友们，古罗马有一位皇帝曾经说过，“唯一能从一个人那里夺走的只是现在”。如果是这样，那么请不要去懊悔昨天我们曾碌碌无为，也不要期望明天我们会一飞冲天，让我们今天就行动起来，学习学习再学习，不断丰富我们的知识，掌握好操作技能、理论基础，练就过硬的临床技能。用我们的热情、微笑和技术去帮助每一名患者，和谐医患关系，让更多的老百姓认可、支持、欣赏、赞美我们，扛起“医院是我家”的神圣责任。
编辑：huiwen
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