2018年7月9日,在西安华都妇产医院308号房一位笑容灿烂的李女士在家人的陪伴下正准备回家,并且为我们的医护团队送上了一封热气腾腾的手写感谢信。
华都的漂亮美女们都习惯用“手写”这样有温度的方式传递和医护人员之间的情感。
李女士是一名公司职员,她的主诊医生妇产科主任张秋霞帮她解决了这次“意外”,经过检查李女士确诊宫内妊娠,孕囊大小也符合手术标准,张秋霞主任当天我李女士安排了手术。李女士由于刚毕业没多久,初出社会也没什么经验,这是她第一次怀孕刚到医院的时候她非常焦虑,不知所措,医生护士经常给她带去关怀,给她鼓励。管家部的保洁汪大姐也安慰她:“放松心情有医生在,不用太担心。”让她从心底对华都的医疗技术充满信心,这才在不知不觉中把“意外”解决掉了。
李女士手术后,小月子中心的护理师小英对她无微不至的照顾,耐心地帮助指导她和家人术后如何快速恢复,以及一些日常的注意事项。李女士说:“华都的每个人我都爱!不管是门口的保安还是医院的护士或者保洁阿姨态度都非常好,她们每次来的时候都会亲切的跟她的打招呼。无论你想到的还是没想到的,护理还是保洁阿姨都会替你想到,给我们照顾得巴巴适适的,千言万语难以表达我们一家人对大家的感谢!”
西安华都妇产医院注重每一位客户的入院感受,将家庭的温馨融入到医院的每个角落。没有传统医院的拥挤和冷漠,取而代之的是无需等待的预约制就诊服务和医护人员亲切的接待与照顾。就像华都一直遵循的3H管理体系里所说的:“为您提供更好的服务和舒适的环境是我们追求的目标。为此,我们将医院(hospital)、酒店(hotel)、家(home)融为一体,让您在华都享受美妙的就医体验。”
编辑:huiwen
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