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大连国美门店服务技能大赛门店初赛圆满收官

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发布时间:2018-03-08 15:12:43

 在集团战略转型的大环境下,需要基层员工与时俱进,与战略同行,进一步优化自我,紧跟新场景、新业务、新技术门店打造的步伐,提高原有服务销售标准,帮助终端员工熟练掌握战略转型中的技能培训,基于此,培训中心特开展全国范围内销售技能大赛,大连分部深贯落实,细化创新各环节特组织开展门店初赛。iii大手笔网—中国第一文化门户网站

 
工作筹备会议
 
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初赛开始前,培训部联合门店营运部、客服部组织分部以及时市场各门店副店长及人事培训主管召开工作筹备会议,二级分部连线参会。宣贯比赛具体事宜,归纳竞赛题库,并下发的《大连分部门店服务技能大赛门店初赛方案》,会上敲定各门店评委组及分部巡查组、评分标准,并在会后培训部联合分部营运制定比赛过程检查计划,进行巡查,督促门店有序开展初赛;
 
门店初赛预选赛
 
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门店最终比赛之前,各门店各品类、部门全体员工参与预选赛,预选赛题目为岗位基础知识、一岗多能场景模拟、金立系统实操比拼三项,成绩优异者方有资格参加门店初赛的最终比赛,伙伴们摩拳擦掌。
 
门店初赛最终比赛
 
顾客评价
 
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该项分值占初赛成绩的10%,门店最终比赛参与者,需前一天发布比赛集赞朋友圈,进行集赞,于初赛结束后统计集赞数进行评分。集赞效果火爆,成绩最佳者共集400余赞!
 
知识竞答
 
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该项目得分占初赛成绩90%,是竞赛中氛围最热烈的环节,在门店布置竞赛现场,评委组及巡检组按时参赛,核对加分项的准确,保证公平公正公开。竞赛间穿插小游戏,小组及个人间竞技精神浓郁,现场气氛活跃。
 
赛中实时宣传
 
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在比赛过程中,各店运用美拍、抖音、音乐相册、朋友圈等方式,积极发布比赛热闹氛围,效果显著。
 
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截止2月8日,大连分部26家门店初赛全部完成,通过重重比拼,筛选出各店的服务精英,备战“国美服务杯”复赛,咱们复赛,再见!