2018年春运2月1日正式启动，至3月12日结束，共计40天。
春运工作开始前，铁岭公司成立春运领导小组，号召各单位坚持安全有序、保障到位、服务第一、宾至如归，以公众出行面临的问题和需求为导向，以感动服务活动为载体，以感动顾客、提升顾客满意度、获得感为核心，进一步增强服务司乘的意识，动员广大干部员工以饱满的热情和高度的责任感投入春运服务工作，让广大司乘切身体验到春运旅途的温暖，让春运更富人情味、更有温度感、更加暖人心。
2月1日，铁岭高速运营公司、铁岭高速路政、铁岭高速交警、辽高实业铁岭分公司，在开原服务区举办了2018年度春运服务保畅工作启动仪式。与此同时，铁岭分公司主动加大春运期间科学调度指挥工作力度投入，积极致力于运用更加科学化、信息化的联动调度指挥手段，提升运输保障能力，提供安畅的通行环境。加强与修理厂、加油站等单位的联系，协调抓好服务质量和形象建设，积极为广大司乘提供文明、适需、优质、无障碍的服务，积极营造温暖春运、情满旅途的氛围。
