为进一步提升社保卡服务质效，切实保障居民用卡权益，一直以来，磁县联社朝阳信用社积极响应政策号召，开展社保卡服务惠民行动，通过“线上+线下”“厅堂+户外”全方位宣传，全力推进社保卡补换卡工作，让群众享受更便捷、更安全的金融服务。
一是线上线下联动，扩大宣传覆盖面，通过微信公众号、短视频、朋友圈等媒体平台，发布社保卡补换卡操作指南、常见问题解答及惠民政策解读，以图文、动画等形式直观展示线上申领流程，引导群众通过线上渠道办理业务，提升业务办理效率。在营业网点张贴宣传海报、摆放易拉宝，利用LED屏滚动播放宣传标语，柜台人员主动“一对一”讲解补换卡重要性，着力提升广大客户认知度。
二是厅堂户外同步，精准服务零距离，在网点大厅设置“社保卡服务专窗”，配备专人引导，优先办理社保卡补换卡业务；针对老年群体提供“上门服务”，简化流程、缩短业务办理时间。组织宣传小队走进社区、村庄、集市，开展“社保卡知识进万家”活动，通过发放折页、现场答疑等方式，向群众普及社保卡金融功能、医保应用及补换卡必要性，增强群众主动换卡意识。
在今后的工作中，磁县联社将继续加大社保卡补换卡工作力度，将金融服务做深做细做实，通过便捷、高效的金融服务，不断提升客户的获得感、幸福感。来源：磁县联社  作者：孙佳佳