（通讯员 许昭霞）随着国内疫情防控持续转好、相关部门部门放开出行限制，自4月17日起，“五一”假期铁路车票开始发售，很多车次已经售罄。铁路一线一名列车工作人员欣慰的感慨道：春运我们都没有见到这么多的人，武汉真的再一次复苏了。
2021年5月1日，由C105组值乘的由武昌开往利川的D5757次列车，车站客流较大，乘务组2号列车员赵辰在始发立岗时，在人群中发现一名旅客衣着厚实，行李较多，并立即上前帮助提取行李，并将该名旅客单独安排餐车就座。经询问得知这位旅客刚从武汉看病治疗，正值“五一”放假期间想回家看看，也非常感谢乘务人员在第一时间发现了他，并帮助他提取行李。
当天值乘列车长许昭霞询问乘务员赵辰，你是怎么发现该名旅客为重点服务旅客的？她说：正值“五一”期间天气回暖，车厢外温度较高，该名旅客步伐较慢，当时没有多想就上前帮助提取行李了。我已经在这个岗位上工作了7年了，这是我的经验，也是我的职业素养。
赵辰认为：也许在我们看来这是一件很小的事情，业精于勤，也只有她在自己的岗位上不断地去发现去探索才会达到这样的职业素养，在做好旅客运输、疫情防控等工作的同时，也立足“做精客运”，将无形的服务化为有形的价值，让旅客能体验更美好。
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编辑：DEF168
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