2月3日，G2281次列车下来一名旅客，手拿锦旗、步履快速，来到台州站感谢车站拾金不昧、热心帮助的工作人员。
事情还得从2021年1月25日讲起。临近春运，加上疫情影响，车站工作忙碌又和紧张。当日，车站客运负责人付月红在站台进行日常巡视，突然一名旅客跑到她面前说，刚刚捡到一只包交给她。付月红用对讲机呼叫3号检票口客运员孙捷，“孙师傅，旅客在站台上捡到一个皮包交给我，我上来作业结束我们一起开包处理一下！”。
在结束G2364次作业后，在付月红组织下，孙捷在打开作业记录仪，与客运员冯双双一起开包发现包内有2沓封装好的百元现金，目测2万元，同时包内有2个密封的现金。经清点，内有现金4.72万元，清点包内其他物品未发现能够证明失主身份信息的证件。
为了寻找失主，车站通过候车室及站台广播寻找失主。根据当时列车到发情况，通过车站客服系统，查找到了当时作业列车长，请相关列车长在列车进行广播寻找失主，经过近半个小时后，相关列车长反馈均未找到失主。
面对这种情况，车站工作人员并未放弃，付月红提出，再次仔细清点包内物品，发现包内除现金和杂物外，有一本工资发放清单，清单封皮上有姓名及联系方式（2个电话号码），经拨打，一个显示为空号，另一个无法接通。车站联系公安铁路派出所，请求协助。在公安部门协助下找到了该姓名人员现有联系方式后，经拨打电话，对方回答是自己今天并未乘坐铁路出行，也未曾丢失现金，自己并非失主。
面对这种沮丧局面，车站工作人员始终不放弃，决定再次清点皮包，在皮包最内侧的夹层里，有一份存折，两人仔细检查存折，找到存折记载的电话号码。电话很快打通，电话那端的那位男士急切表示，自己是失主，“谢谢谢谢…”说个不停。原来该旅客当日在台州站乘坐G2346次列车前往绍兴，在车上发现皮包丢失后，心急如焚，要知道这是给民工工资尾款。在向该名旅客询问该包内的物品细节后，基本确定是失主本人。这时，付月红、孙捷、冯双双悬着的心终于放下。
当晚9时许，旅客匆忙赶到铁路台州站，出示有效证件、说明包内物品细节，在核对无误后，车站将失物交还失主，同时请失主清点相关现金，旅客在清点后，表示现金一分不少，物品全部都在。同时告知工作人员自己是开公司的，包内的现金是年底发给工人的尾款。失主对车站工作人员坚持以人民为中心的服务理念，急旅客之所急，永不言弃的高尚品格表示衷心感谢，当场拿出部分现金感谢，工作人员婉言谢绝，表示在数日后亲自送上锦旗以示谢！
于是就出现开头那一面！
编辑：DEF168
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