2月1日消息，针对近日特斯拉南昌车主充电后出现异常情况，特斯拉客户支持今日表示，初步判断故障是充电时瞬间电流过载导致的。由于当时导致电流过载的具体原因还在检查中，售后人员在与车主沟通时被追问原因，因此提及多种可能因素供用户参考理解。
而对于此前特斯拉方面称“因国家电网电流太大，不是车的问题”，特斯拉表示其沟通录音被剪辑，因此引起网友误解。并对国家电网南昌公司的困扰表示歉意。
特斯拉方面表示，目前，特斯拉已经妥善解决了用户遇到的问题，并正在对此故障的原因进行检测和调查。
编辑：DEF168
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