“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”医院不仅要身体上治愈病人，更要在精神上给予关心和慰藉，追求服务的人性化，从细微处关爱患者，用温暖的心，做有“温度”的事，这样才能赢得患者的信任。
时间可控对于病人很重要，一旦生病，大家的担心就特别多，易焦虑，长时间的等待无疑会加重这种情绪。大同曙光医院让服务走在前头，开放网络、电话、微信等多种预约咨询渠道，通过预约，确定和预约诊查的时间，无需长时间等待。而且患者可全天候享受咨询服务，不再病时无医投，病急乱投医。
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呼和浩特3月19日电(记者张玮)内蒙古自治区新冠肺炎医疗救治专家组19日远程连线中国援非医疗队，为内蒙古援卢旺达15名医疗队员进行新冠肺炎诊断培训。
中国援非医疗队是中国政府无偿派往非洲给予医疗支援的医疗队。1963年1月，中国第一个向世界宣布派医疗队赴阿尔及利亚，开创了中国援外医疗的历史。1982年，内蒙古首批医疗队派驻卢旺达，对口支援当地救治工作。
当日，内蒙古自治区新冠肺炎医疗救治专家组组长孙德俊为医疗队员们进行详细诊断培训，包括新冠肺炎的病理特点、诊断方法、诊断标准、影像学展示讲解等内容。同时，感控专家为医疗队进行远程医务人员防控演练培训。
内蒙古卫生健康委外事办公布数据显示，截至3月19日上午，卢旺达确诊新冠肺炎病例11例。
中国援非医疗队员、内蒙古自治区人民医院骨关节科副主任医师王永祥向记者介绍道，卢旺达地处非洲内陆，烈性传染病较多，医疗资源不足，防护条件有限。目前，医务人员的普通口罩都很难保障。
“现在，我们每天都学习防疫知识，虽然没有三级防护，但也会积极练习隔离区穿脱防护服。”中国援非医疗队员、内蒙古自治区人民医院风湿免疫科副主任医师曹艳玲说，“我们会努力做好，争取平安回国。”
内蒙古卫健委国际交流中心科员任燕虹表示，目前，内蒙古已陆续为医疗队邮寄N95口罩、护目镜、防护服等防护用品，并与当地政府及医疗机构积极沟通，做好医护人员和当地民众的防护。(完)
