“排队时间长,看病时间短”是当前一些大医院就诊的普遍问题,为社会各界广泛诟病。这样的“快餐式看病”模式迫使患者深受其害——误诊、漏诊、错诊、乱检查、乱开药、乱治疗......自己的病情还没说完,还有很多问题欲问,医生却已经迫不及待的只想把自己打发,所以“排队2小时,看病5分钟”,这几乎成各大综合性医院看病的最真实写照。
这一现象暴露出的除了优质医疗资源不均衡外,主要是有序合理诊疗秩序远未建立,造成很多患者不管大病小病都去大医院得到最好的医疗服务,致使医院人满为患,而不少二三级医院即使医疗条件较好,依然就医患者门可罗雀,造成了医疗资源的浪费。为此,希望发展具有国际水平的高端医疗服务的同时,也要注意对社区卫生服务中心等基层医疗网络的建设,让更多的患者能放心的走进二三级医院。
制定服务新标准把关爱落到实处
针对这一问题,兰州男健医院不断优化医疗服务,深化医疗改革,从最能方便患者、满足患者就诊需求的难点问题改起,简化就诊流程,将门诊接待、导诊咨询、服务投诉整合在一起,设立一站式服务台,并提供爱心援助、温馨之家等服务,让患者近距离解决就诊难题,把服务做到了家。
而且,该院信息科自主研发的检查预约系统。患者可以直接在兰州男健医院多个平台进行咨询预约,根据预约时间到相应检查科室进行检查,从而改变了病人“扎堆”现象。同时,医院在诊区、辅助检查科室及药房均设有叫号系统,患者按照挂号或预约顺序就诊、检查、取药,大大缩短等候时间,解决掉“三长一短”中的最后“一长”。
同时兰州男健医院严格实行无假日医院,倡导“一医一患一诊室”的就诊模式,每一位患者的就诊时间不低于20分钟,着力解决了就诊时间短问题。
看病就是看专家男健实力打造医疗航母团队
男健医院本着“专科、专病、专治”原则,在强大实力的男科专家团基础上,力邀甘肃省人民医院黄晓刚主任、北京军区总医院专家郭岩杰教授定期坐诊,平均诊疗经验达30年以上。他们在男性诊疗领域久负盛名,科学治疗,让老百姓足不出户,在家门口就可以看上知名专家。
一份耕耘、一份收获。男健医院相信,随着国内医疗水平的发展,必然会为国民提供优质的医疗服务。从根本上解决“排队时间长、看病时间短”等“快餐式”看病模式。
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