为了进一步提升护士职业形象,强化护理职业礼仪修养的重要性,让患者感受到好的护理服务,9月17日,亳州玛利亚妇产医院组织医院全体护理人员进行了护理礼仪培训学习。
此次培训由亳州玛利亚妇产医院护士长主讲,带领大家从仪容礼仪、服饰礼仪、基本行动礼仪、沟通标准礼仪、接待患者行为礼仪等方面进行了细致讲解,并通过现场示范,互动模拟,让大家掌握护理服务礼仪,提升护理人员的综合素质。
亳州玛利亚妇产医院院长表示,一个微笑胜过千言万语,真诚的微笑可以缩短护患之间的距离,减少患者的心理压力。通过此次培训,不仅可以展示护士的素养和精神风貌,督促医院护理人员把护士的文明礼仪渗透到好的护理服务中,而且更能促进护患关系和谐,提升医院品牌形象。
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