前言:换药室是肛肠科医护人员了解观察患者术后创面愈合情况,以及更换敷料的重要场所,也是医院感控管理需要关注的重点部门。
初见换药室
9月11日周二下午,编者如约来到了西安东大肛肠医院换药室进行采访。换药室位于医院二楼住院部,清洁干净的走廊,将三间换药室整齐的划分在东西两边,两边的座椅上坐满了等待换药的患者。“赵某某,请做好准备,下一个换药就该你了。”“慢走,拿好药,记得明天准时过来换药。”忙碌,热情,有节奏,是编者对换药室最初的印象。
干净整齐的换药室
指尖上的舞者
换药室的医务人员配置有两名医生和五名护士组成。今年,是司立刚医生在西安东大肛肠医院换药室工作的第三个年头,他穿着白大褂,戴着口罩、手套,做好准备工作后,坐到圆凳上,低着头,一边温和地跟患者唠着家常缓解其紧张的情绪,一边聚精会神地盯着病人的伤口,准备下一步的换药操作。多年的工作经验,让他总能清晰准确地判断肉芽组织的好坏、正常与否。小小的治疗车上,整齐的摆放着碘伏、纱条和药物,接下来,镊子、引流条、棉签和纱布开始在他的指尖灵活地飞舞起来,数分钟的换药操作完成后,他轻声的告知患者目前肉芽的形态和恢复阶段,以及换药后的注意事项。
换药室医生——司立刚
真诚服务或赞许
肛肠科疾病部位特殊,就拿混合痔和肛瘘的术后来讲,经常要跟脓肿、粪便、恶臭打交道。但司医生和他的团队,业务能力扎实,服务态度良好,受到了很多患者的赞许。
前不久,六十多岁的混合痔患者李先生,由于病情严重,住院时间较长,经常来换药。通过多次的换药接触,他对司医生的耐心和专业大加赞赏,被他真诚细致的服务精神所感动。趁着来院复查的机会,当天并不需要换药的他专程跑到二楼换药室,将司医生拉到一旁的房间,“我不看病,我就是过来看一下你。”与司医生闲聊了几句之后,悄悄将三百元红包放在了治疗车上。等司医生忙完之后才发现,当即就追了出去,但李大伯已经离开了医院。随后他将这三百元上缴到门诊部。采访当天得知,门诊部已与李大伯协商好,下次来院时当面退还于他。
李大伯留下的三百元“红包”
团队协作 精益救精
换药室天地虽小,可工作气氛浓厚,同事关系和谐。与司医生并肩作战的小周医生,私下称司医生为“司哥”,几年的工作配合,使他们养成了超高的默契和良好的沟通,为患者的术后康复保驾护航。
工作忙的时候,一个下午一连接收好几十位患者,连续几个小时不喝水是常有的事。可在这忙碌的工作中,他们并没有停止总结和学习。在换药室办公室电脑上,还有一份未完成的文档,文档内容是关于换药室工作的总结和改进。小周医生说:“工作忙,但是得忙得有价值、有意义;换药工作对肛肠疾病的康复有着重要意义,无论是从操作手法还是观察判断,只要用心思考总结,都有其可以改善的地方。我们力求做到完美!”
此时,在走廊中间的分诊台处,两名护士在登记待换药的患者,依次排号,并安排他们坐在座椅上安静等候;而在三间换药室,两位医生则忙碌在自己的阵地,一切都有条不紊地进行着……
【严格按照无菌操作换药】【查看患者登记簿】
做为编者,很想倾听更多关于他们自己的心声,可忙碌的工作没法让他们安静的坐下来讲述自己。这群充满激情的年轻人用自己的行动诠释着西安东大的服务宗旨:“精于本职,视患如亲“!
【换药医生: 司立刚 周鑫 】
【护士团队:纪佳敏 赵烨 李艳】
【赵盼娜 陈彩在照顾患者,未能入镜】
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