护理人员是与患者接触最多的岗位,是医院面向患者最直接、最重要的窗口,可以说护理人员的服务质量很大程度上影响着患者的康复程度与患者对医院的印象。
为了更好的服务于患者,推进医院优质护理工作,提高护士专业技术能力,西宁生殖保健医院护理部按照制定的9月培训计划,于每周一早上在医院三楼开展护理专业知识培训,参加培训的护士是来自于各护理单元的护理人员。
9月4日早上9点,护士长作为主讲,为大家展开了一场别开生面的培训。培训从护理的常见问题开始讲解。通过王主任的生动、全面、细致讲解,不仅使护理人员进一步掌握了正确应对护理中出现的问题,也使护理人员深刻认识到,做为新世纪的护理人员,应转变服务观念,变被动服务为主动服务,真正做到以病人为中心,以质量为核心,将病人的需求放在首位,在护理工作中,以尊重、理解、呵护为主调,以专业的知识、精湛的技术为辅助,与患者建立和谐融洽的感情,促进医患和谐。
护士长最后强调护士的行为规范以及专业技能至关重要,护理工作的严谨性与病人的健康息息相关,因此希望各护理人员在日常工作中严格要求自己,不断提高个人专业技能、沟通技巧、个人素质。
通过此次培训学习,使护理人员树立了正确的护理理念,规范了护理行为,有效的提高了临床护理工作能力,为树立医院良好的新形象打下了坚实的基础。
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