苏州同济医院在市场竞争日益白热化的今天,可以说,一个医院的服务意识、服务水平和服务质量直接或间接的决定了它的生存和发展未来,优质的服务是医院的基石。对于苏州同济医院来说,优质服务早已被列入医院办院理念的重点环节,为提升全院服务意识和服务技能,更好的贯彻患者至上的服务理念,医院从以下几个方面全面提升医院优质服务水平。苏州同济医院怎么样?
1、不断更新的技术
患者对医院服务是否满意的决定因素,就是技术。技术过硬,能给患者去除病痛,是赢得好评的重要因素。苏州同济医院以完善的设备、成熟的技术为发展基础,将能力不断提升,实现准确诊断、有效治疗,显示了男科医院良好的诊断及治疗优势。
2、足够的耐心
耐心是一个医护人员必备的素质之一,不管是面对城市的病人,还是农村的病人,不管是即将出院的病人,还是咨询、路过的病人,医院每个医护人员都要一视同仁,耐心地讲解、宣教,决不能“轻视”病人,也不能“应付”病人。要让病人充分了解和接受治疗方案,消除病人的恐惧心态和治疗疑虑。苏州同济医院怎么样?
3、博大的爱心
“医者父母心”,父母心即对子的爱心,医院的医护人员对每个病人都要充满爱心,当成自己的家人一样关怀,像朋友一样交流。在苏州同济医院曾经见过医护人员自发组织给困难患者捐款、曾经见过病区护士为老年患者自掏腰包送一碗热汤、曾经见过在大雨天保安将衣服披在陌生患者的身上……多么微小的举措,殊不知赢得多少人的称赞。
4、必备的细心
细心无疑也是医护工作者的必备素质,除了在工作上要求细致入微,苏州同济医院要求医护人员给予患者更多生活上的细心关照。“我们所讲的优质服务,涵盖了人性化服务的内容。苏州同济医院怎么样?
5、不变的诚心
人都是讲感情的,患者更是如此,苏州同济医院的医护人员能够对每位患者以诚相待,视患如亲。本着大医精诚,医者父母心,全心全意为患者服务为宗旨。
苏州同济医院本着“以人为本、用心关怀、促进医患和谐”理念,为促进患者疾病康复和身心平衡及社会功能的恢复,提高其生存质量和幸福感,营造和谐医患的社会环境。
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