为进一步提高我区信访干部的网上信访业务操作技能，提升全区信访工作基础业务水平，确保“贵州省信访综合业务系统升级版”上线后顺利运行，2018年8月17日，汇川区信访局组织召开“信访业务规范化办理培训会”，全区14个镇（街道）和有关区直部门信访干部共70余人参加了培训，区信访局副局长刘恩志在会前作动员讲话。会议由黄代颖同志主持。
培训重点围绕“贵州省信访综合业务系统升级版”规范性操作进行演示，还针对信访事项的甄别分类、受理、网上办理流程、规范性文书的格式及上传时限等内容进行了详细讲解和说明。会上还设置了讨论提问、互动学习环节，进一步增强了参训人员对新系统的功能认识和操作水平。
会上区法制办还针对依法分类处理信访诉求工作的相关业务知识进行培训，并要求各地各部门严格遵照法律法规、严格规范诉求分类，切实提高全区依法分类处理信访诉求的能力和水平，做到标准化、规范化地办理信访事项。
培训结束后，刘恩志同志对培训会作总结时强调：信访干部要紧紧围绕新时代新使命强化宗旨意识，全面规范信访基础业务工作，夯实信访工作基层基础，着力化解突出信访问题。此次培训紧扣业务实际，特别从信访事项网上办理操作规范、依法分类处理信访诉求等方面攻坚，每位参训同志务必要学会新系统、搞懂怎么用、能实际操作，确保不发生影响“三率”的情况、确保不发生影响群众合理合法诉求及时解决的情况。
