为提升兰州轨道交通1号线车站员工的业务素质和服务水平，市轨道公司运营分公司工会委员会第二分会组织开展了2018年度客运部服务综合技能暨第一届女职工技能竞赛活动，1号线各班组和车站派出的14支队伍42名员工参加了本次比赛。
本次竞赛分为初赛和决赛，初赛通过服务类型试题的笔试形式进行，排在前七名的队伍进入决赛环节。7月17日上午进行的决赛通过必答题、抢答题、风险题、情景模拟等环节进行比拼，比赛内容全面涵盖了地铁车站客运各岗位的工作内容和要求。
赛场上，选手们着装整齐，精神饱满，沉着冷静，充分展示了良好的业务素质和过硬的服务技能。女职工们也是毫不逊色，展现出了巾帼不让须眉的风采。在情景模拟的环节中，由工作人员扮演的乘客对参赛队伍各种“刁难”，各参赛队都应对自如，协同配合，妥善的处理了各种突发状况。通过比赛，大家也发现了自身存在的差距和不足，激发了学先进、练技能、提素质的积极性。
比赛最后，由客运职工组成的礼仪队，向大家展示了精彩的礼仪操表演。客运职工将日常的迎、送、站、坐、行、蹲、递、接等礼仪规范化动作编排成优雅的礼仪操动作，伴随着悠扬的音乐进行集体展示，洋溢出朝气蓬勃的青春气息，充分展示了兰州轨道人积极向上的精神状态和端庄得体的职业礼仪形象。
通过激烈的角逐，站务1班、拱星墩站、兰州大学站组成的Fighters战斗士队获得本次竞赛活动的一等奖，站务1班、站务2班、五里铺站组成的V笑之队获得二等奖，站务1班、五里铺站、省气象局站组成的不忘初心队获得三等奖。
