绿荫浓浓，花事荼蘼，蝶舞蜂忙，池鱼鸟啼，六月的仲夏，是苏州最有灵气的季节。
用户时代，体验为王，服务创新，打破困局，2018优利康，努力前行变革引领未来！
物华天宝，人杰地灵的苏州遇到锐意进取，变革创新的优利康，一场传统与未来，挑战与机遇，专业理论与实战技术的智慧激荡即刻引爆！
教授理论与技术，传递工具和方法，强调激发学员思考、创新的潜能，借助五大助听器验配专业模块及全套验配工具和方法指导，旨在专业服务道路上长远着力，真正“以用户体验为中心”，实现用户个性化聆听方案！
本次工作坊集结索诺瓦全球听力学院资深培训讲师、优利康市场部讲师、优利康销售团队七星代表齐上阵，给大家最全面、最深入、最结合门店一线销售实际的专业理论和实践。索诺瓦听力培训部资深讲师进行五大模块理论与实践授课：
学员通过耳戴优利康迷你妙向客户展示佩戴效果，进行针对性推荐演练。
客户满意度数据化管理工具，建立用户忠诚度，实现用户口碑传播。
优利康市场部传达优利康产品创新与服务创新核心战略精髓：优利康七星生态—面向未来的产品解决方案；产品推荐及报价的逻辑话术与谈判技巧。
从何为困局到如何破局，从体验何在到如何服务，从培训体系到市场推广，以行业发展大数据，结合中国听损用户心路历程深度调研结果分析，层层剖析行业面临的困难和挑战，解析七星生态：行业首创、最有效业务增收解决方案。
掌握理论知识体系最有效最快速的方法就是角色演练，工作坊模块的理论、方法和工具都会通过角色演练来实践和检验。
专业话术搭建咨询框架、梳理问题所在，结合门店日常工作方式和习惯，引发学员自我反思，多方位了解用户流失根源及应对解决方案。
真实感受利用工具有效沟通，从偏离的谈话聚焦用户需求；处理用户异议；让客户了解助听器和服务的真正价值所在。
上台表演学员一定收获最大，感悟最多。
七星工作坊重视学员个人的想法和意见，强调激发学员自我探索的潜能。生动角色扮演，让“讲师独白”变成“师生对白”，让“被动学习”变“主动参与”，让“死记硬背”变“融会贯通”。
如果演练结束不点评，只会让学员更困惑！七星工作坊所有学员的演练过程，讲师全程记录，总结亮点，点评不足，给出每位学员的改进方案。
助听器验配是一项技能，技能的掌握就需要实际操作和反复练习，SGHI强大的专业环境和专业教具，给予学员最强大、最丰富的实操练习空间。
优利康七星大使辅助优利康迷你验配分组实操。
三位分别来自华北、华南、华东的七星大使把验配一线丰富的实战经验，掌握的第一手信息和反馈，与学员分享和探讨。学员们进行了实操练习与考核。
工欲善其事必先利其器，影响流程创新和绩效改进的重要因素，除了员工知识和技能，就是员工所能掌握的工具和资源，优利康七星体验服务的执行，必须以实用高效的操作工具保驾护航！
优利康事业部副总监黄颖女士从位于加拿大SILICON VALLEY的优利康总部发来问候。
为期两天半的工作坊圆满结束，学员收获知识、收获技能，更收获友谊，收获广阔的思维。希冀大家带着累累得益与收获，回到工作岗位，让更多中国听力损失用户能够更高质量，更多满意地受惠于优利康七星体验服务。
责编：dawei
