在认真倾听老人诉求，与信访工作人员了解有关情况后，我给了老人开了一剂“药方”：先找环保部门和房屋检测机构进行鉴定，拿到相关证明后再向有关部门提出合理诉求。老人初来时情绪很激动，听了我的解释后，情绪平复下来，接受了我的建议。
△给来访居民“开药方”
通过这件事，我感受到，群众反映的事都是关系自身利益的事，只有把他们的事当成自己的事，认真倾听，耐心解释，才能得到群众的理解和认可。
掌握第一手资料
下午，我来到海上硕和城进行调研。居委干部和社区居民代表反映居委的活动室数量少、空间小，虽然通过睦邻共建分中心的建设会有所缓解，但不能彻底解决问题。了解到这些困难后，我让相关职能部门抓紧到周边现场查看，尽快拿出解决方案。
△海上硕和城首问接待处
随后，我又走访了几家入驻海上硕和城商务楼的企业，了解到他们关于人才引进、设施建设等一些问题。
△走访企业
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”无论是察实情，还是做决策，都需要我们深入一线调查研究，充分听取基层群众的意见建议，只有做到了心中有数，才能对症下药。
争取让大家都满意
每月25日是我们机关组织生活日。下午，我在机关党支部（小组）组织生活会上，同各位党员讨论了新修订的机关党总支议事规则、“三会一课”制度、机关学习制度等。
△支部组织生活会
我说：“我们制定的制度要力求精细，要经得起时间的检验，我们的工作也要精益求精，让大家都满意。”
由此，我想到了大调研工作，我们作为社区领导干部，在调研工作中也要高标准、严要求，不能“走过场”、“捣浆糊”，遇到问题要“比别人多想一点，比别人多走几步”，积极寻找解决方法，求精求细，争取让每名群众都满意。
