尚在保质期内，卫生巾表面却有褐色不明物体。家住江西赣州的廖女士联想到之前的相关报道，怀疑自己购买到含有虫卵的卫生巾。
3月24日下午，洁婷所属丝宝集团回应，经对实物进行分析，排除是虫卵的可能，是高分子（一种吸收材料）长时间在潮湿环境下发黄导致。
刚开封的卫生巾上有褐色颗粒状异物
2019年，家住江西赣州的廖女士趁着促销优惠，在某电商平台购买了大量卫生巾，包括洁婷等多个品牌。
“当时想着这些东西总是要用的，保质期也挺长，所以就多囤了一些。”廖女士说，三个月前，她在使用该品牌卫生巾时，就有发现过上面好像有小颗粒的脏东西，但因为自己是高度近视，当时没戴眼镜，且认为知名品牌的卫生巾应该不会有问题，所以没有太在意。直到3月20日，她再次打开一包未开封的洁婷卫生巾准备使用，突然发现原本应该干净洁白的卫生巾表面，却有不少褐色不明物体，用手抠动，还有少量黏状液体流出。她吓了一跳，赶紧回到房间，将剩下的卫生巾拆开检查，结果连续好几片都有类似颗粒状的异物。她将其中一片撕开，发现里面棉絮内的褐色物体更多。
卫生巾外包装上的保质期显示，这包卫生巾的有效期为2019年3月21日至2022年3月20日。正巧这一天就是商品保质期的最后一天。
起初，廖女士还以为是商品过了保质期而发生变质，于是她拿出另一包未开封的卫生巾检查发现，商品外包装显示保质期为2019年4月10日至2022年4月9日，距离过期还有一个月时间。她将这包未过期卫生巾拆开，同样发现里面有褐色异物。
廖女士还发现，自己囤的部分其他品牌卫生巾已经过期，但拆开后并没有发现异常。
联想到之前有新闻报道称，一些品牌卫生巾被曝有虫卵问题。廖女士怀疑，这些卫生巾的褐色颗粒状异物也是虫卵。回想起三个月前的使用经历，她不禁有点后怕。
当天，廖女士就将该事件投诉至电商平台和洁婷官方旗舰店。客服人员表示，生产卫生巾的工厂都有专门的杀虫程序，卫生方面肯定没有问题，如果廖女士质疑商品卫生安全问题，可将问题商品寄回来质检。
21日，廖女士将已经拆开的卫生巾寄往对方指定地点。物流显示，该快递件已于22日签收。
品牌方回应：排除虫卵可能性
3月24日上午，通过廖女士发送的视频和照片，极目新闻记者看到，廖女士所购买的为洁婷透气双u日用型240mm卫生巾。卫生巾展开后，白色的表面确实有多处位置存在褐色不明物体。
当日下午，洁婷所属丝宝集团客服人员向廖女士反馈称，经质检部确认，回寄产品属于临期产品。拆开产品后确认不是虫卵，而是棉芯里吸水材料（高分子）在受潮后发黄。通过与同时段留样产品对比检测，分析可能是存放的环境湿度较大，导致吸水材料受潮而产生黄变。
对于这种解释，廖女士表示并不认可。她认为产品即使是临期产品，正常情况下不应该出现质量问题。而且，她所购买的所有卫生巾均放在自己卧室中，并不潮湿，且其他品牌卫生巾也都放置在同一环境，其中不乏已经过期的其他品牌，但均未出现类似情况。“就算卧室内存在潮湿的可能性，但这些卫生巾都是包装严密的，内部也都是独立包装，怎么会受潮呢？”
“卫生巾是每个女孩都会用的东西，这么私密而且关乎身体安危，产品质量一定要有保障才行。”廖女士希望品牌方能够召回问题产品。
24日下午，极目新闻记者多次拨打洁婷卫生巾上的以400开头的消费者服务热线，均无人接听。下午5时许，记者通过微信联系了“丝宝消费者服务专线”。在记者表明身份和来意后，对方仍表示，他们对实物进行分析后，排除是虫卵的可能，是高分子（一种吸收材料）长时间在潮湿环境下发黄导致。由于消费者寄回的样品已经开封，对其做微生物检测并无太大意义，如果消费者坚持要做，他们可对同批次留样产品进行检测，但这个过程需要5天左右。
对于廖女士的召回诉求，“丝宝消费者服务专线”表示：“我们可以进行，但这个产品由于生产时间太长，市面上流通可能性不大了。”他们表示，目前仍在与客户沟通了解更多的产品购买信息，比如购买时间，存放城市等等，对原因有更深入多维的分析。
编辑：DEF168
最新资讯
新闻热点
