日前，长根堂全员集中召开了专题会议，进行了专业知识培训，各主要部门也对2019年的工作进行了总结交流，并讨论了2020年的发展规划。
长根堂深信，只有具备专业素养的团队，才能为患者提供最优质的服务。因此长根堂建立起完善系统的培训体系，定期针对各岗位进行不同内容的专业培训。
本次培训由长根堂首席科学官浅川哲也教授为全员普及全球结石症治疗研究最新动态，让大家了解中西医结石症诊疗的新技术与新趋势。
在各部门的共同努力下，2019年我们长根堂硕果累累，收获颇多。杭州门诊蒸蒸日上，上海门诊风生水起，深圳门诊秣马厉兵，全国连锁经营体系建设顺利推进，智能诊疗系统升级到4.0版本，互联网诊疗线上线下多维合作，产品多元化发展，……等等这些成绩的取得，离不开每一个长根人的付出！非常感恩大家的奉献！新的一年，任重道远，我们更需要砥砺前行，牢记“天下无石”的使命，以患者第一的理念去造福更多的结石症患者，让他们远离病痛！让长根堂的品牌与文化深入人心！
——长根堂董事长王琼
杭州门诊2019年服务人数连创历史新高，年度服务人数超过2018年一倍多。2019年我们加强了与网络服务团队的互动支持，加强了对患者的服务和教育，对所有医护人员进行全面的岗前、岗中培训，门诊部确保每月都组织一次以上全员专业知识学习以提升服务能力与专业素养。
2020年，杭州门诊全体同仁将致力于服务更多患者，坚守“患者第一”的核心价值观，把“患者第一”的思想落到实处，全面提升服务质量。
从6月到11月，上海门诊服务人数增长迅猛，从依赖总部专家医生到靠上海专家为主总部专家为辅，经营已步入正轨。
2020年上海门诊将加强医疗规范管理和医疗安全防控，建立质量管理小组和回访制度，让患者感受到长根堂的神奇疗效与贴心服务，将“天下无石”理念进行到底。
经过了几个月的充分准备，长根堂深圳门诊拟在今年2月份和大家见面。
2020年，深圳门诊将通过学术论坛、中西医联合会诊、社区义诊等方式让更多患者了解长根堂和长根结石疗法，为患者提供权威专业的就医平台。
2019年，网络运营部本着践行“天下无石”的企业使命，从解决客户结石病痛的角度出发，努力提高企业的知名度和口碑，通过扎实的努力，终于赢得了部门和公司业务稳定、快速发展的良好局面。
2020年，我们将分区推广，以江浙沪为重点，广东、山东、福建、江西等省为辅，打造最专业最权威的结石防治品牌。
2019年，市场营销部积极开展工作，克服了部门新、人手少等不利因素，启动并初步完成了连锁经营体系搭建和开发多元化产品，开展了微医、微脉的战略合作，并成立党支部，汇集了党员力量。
2020年，我们将紧随国家政策，线上线下双核驱动，联合网络运营部、各区域门诊等部门合力做好品牌宣传推广工作，同时做好全国连锁经营建设工作。
2019年，我们协助各部门初步完成了医护、管理、后勤团队的建设，并组织员工进行了多样化的实战培训，提升各岗位人员专业素养。
2020年，我们将继续推行“患者第一”的核心价值观，进行服务文化、专业技能、团队协作等系统培训，搭建组织发展架构，服务全国连锁发展。
2019年，在王长根医师和王琼董事长的指导下，经过信息部与其他各部门同仁的共同协作努力，我们将智能诊疗系统升级到4.0版本，针对信息孤岛的问题提出将医疗系统融入医疗流程的解决方案。
2020年，信息部将进行智能系统的进一步升级和新功能的开发测试，为患者和医护人员提供更便捷实用的应用功能。
长根堂总经理高鸣泽对各部门的汇报进行了点评和总结，对各部门的工作成果予以肯定，并提出2020年公司发展的新目标新方向。
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2019是长根堂收获满满的一年，也是不平凡的一年；2020将是长根堂继续跨越发展的一年，长根堂将进一步完善服务体系和品牌营销体系，加强全员培训工作、“天下无石”健康俱乐部和党支部的建设，大力推动树立“患者第一”的核心价值观，探索“多元化”发展道路。以“天下无石”为自身使命，借助60年品牌积淀，以开发中医智能化诊疗系统和大数据应用作为传承与创新，通过创建长根系医生集团和康养系列产品品牌，打造全国连锁的中西医结合肝胆肾结石治疗与预防品牌，力争三到五年完成全国重点布局，实现让千万民众了解“长根结石疗法”，让百万亚健康人士得到康养调理，让数十万结石病患者远离病痛的目标，将长根堂打造成受患者信赖的专业结石症康养医疗机构。
——长根堂总经理高鸣泽
通过本次集中培训和总结交流，大家提高了专业素养，增强了“患者第一”的服务意识，充分肯定了2019年的成绩和进步，同时也更加明确了2020年的努力方向。大家深刻意识到，为了今后更高、更快的成长，现阶段我们必须同心协力，进一步深入学习、提高自己；深根2020年，提升管理效率，长根人将会以最佳的状态，向民众和社会奉现一个治疗权威、服务精良、蓬勃辉煌的长根堂！
