仍在持续蔓延的新型冠状病毒引发的肺炎疫情成为所有人关注的焦点，大量疑似患者和轻症患者以及季节性流感患者，感受到了就医的艰难。去医院就诊的过程中，存在交叉感染风险;而由于疫情需要，大部分地区都进行交通管制，去医院就诊非常不便;部分医院怕交叉感染，延缓开业或暂停开业，又让患者们看病难上加难。
2月4日，国家卫生健康委发布的《国家卫生健康委办公厅关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中提到：“充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势，鼓励在线开展线上咨询，部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，降低其他患者线下就诊交叉感染风险。”
为此很多平台都为新型冠状病毒肺炎尤其发热患者开通了在线问诊通道，但是血管瘤等慢特病、常见病无暇顾及，为解决血管瘤等慢特病、常见病患者的就医难现状，自2月11日起，郑州长峰医院联合医百顺互联网平台特推出免费直播答疑和1元在线问诊活动。
活动期间，患者可以免费看医生直播了解相关科普知识，并且在直播过程中可以提问医生给予及时回复。血管瘤患者如需一对一问诊，包括电话问诊、图文问诊、视频问诊和团队问诊均为1元，只需支付1元钱即可咨询专业医生。此举能够有效降低血管瘤患者线下就诊交叉感染的风险，为患者提供及时便捷的服务。
微信扫码观看直播1元问诊
而医百顺是一个整合诊前、诊中、诊后，集医患社群、超级会员体系、健康积分商城为一体的新型互联网健康诊疗平台，通过线上线下紧密结合，为患者提供导诊、问诊、挂号、诊后管理、口碑收集和分享等全流程医疗服务，同时为医生提供线上线下导流、医生在线诊室、团队问诊和患者管理等服务。
自疫情出现以来，郑州长峰医院协同医百顺平台积极承担社会责任，通过上线阻击疫情专题提供疫情科普直播、在线问诊等服务，为疫情防控助力。1月30日，郑州长峰医院张琰医生开通《如何区分感冒、流感和新型冠状病毒感染的肺炎》第一期直播。2月2日，张琰医生开展第二期《新型冠状病毒流行期间该怎么预防和就医》直播讲解，面向全国各地区出现咳嗽、发热、乏力、腹泻等症状的用户，免费提供科普直播知识。2月7日、2月8日郑州长峰医院总护士长张娟连续两期直播讲解《新型冠状病毒流行期间返程途中如何防护》、《新型冠状病毒流行期间工作场合如何做好防护》，集中展示新型冠状病毒感染的肺炎期间工作人员该如何保护自己及家人。
在这场突如其来的大考面前，郑州长峰医院以服务社会为本，用全面、完善的医疗健康服务体系积极响应国家号召，及时利用医百顺平台上线专题提供免费直播答疑和在线问诊服务，让用户和患者在特殊时期可以更加便捷、及时地寻求医生的专业意见和建议。在疫情环境下，直播答疑和在线问诊服务能够充分发挥互联网医疗非接触诊疗的特点，在特殊时期响应国家对于减少外出、居家防护的号召，帮助民众降低因不必要的外出而面临的感染风险，一定程度上帮助部分医院门诊缓解了压力。
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