湘鄂农贸城开展“客户服务沟通技巧”专题培训会

11月3日，江南农谷农副产品有限公司内部组织员工开展了 “客户服务沟通技巧”专题培训会，让员工在服务沟通方面掌握一定的技巧。 

培训内容从与客户交流时的沟通要素、表达技巧入手，通过观看“客户服务沟通技巧篇”视频、全员参与游戏方式、学习心得体会，让大家在工作中、生活中对客户服务沟通掌握了一定技巧，自身能力进一步得到了提升。  

会上各部门员工踊跃发言，与大家分享了自己在工作中与客户沟通时的经验与学习心得，感谢公司组织大家学习提高自身在工作中的服务意识和相关技巧。

最后，总经理王学成与大家分享了今天的学习心得，指出在公司员工内部交流中、客户沟通中最主要的三要素即是“肢体语言、语气、言语。”充分肯定了此次培训会的成效，要求办公室多组织类似专题培训会，提高员工整体综合素质，打造精英管理团队。